איך להתמודד עם שרות הלקוחות או המכירות של הוט, אורנג' ושות'?

כשנציג מכירות או נציג שירות מתקשר כדי להציע לך שדרוג, שרות או מכירת מנוי, לפעמים זה לא מספיק להגיד שאתה לא מעוניין. יותר מזה, כשהשרות לקוחות מתקשר בנוגע לבקשות מוזרות, כמו שרות קבלת חשבוניות במייל ששיווקית מטרתו לחסוך נייר אבל מעשית חוסך לחברה כסף בהדפסות, בכח אדם כי המערכת אוטומטית ולא צריך לשלוח שקי דואר וחוסך להם עשרות אלפי שקלים בחודש על הולם ומעטפות. זה לא שלחברות אכפת פתאום מהעצים שנכרתים, אחרת היו טורחים להשתמש בנייר ממוחזר או שעשוי מחומר כמו קליפות תפוח אדמה [ותר יקר מנייר רגיל]. אכפת להם לחסוך כסף. ולכן, לעומת המתנה של 30-45 דקות במקרה הטוב שאתה מקדיש כדי להמתין לשרות לקוחות, הם מוכנים להקדיש נציג שלהם בחברת מיקור חוץ כדי שיציק לך מהרגע להרגע.

 לכך יש מספר פתרונות יצירתיים ומועילם, חלקן הוצעו על ידי ESenJ כדי להילחם בחזרה

"אני רק ילד קטן". בשיטה זו צריך להעמיד פנים שאתם ילדים קטנים ברגע שאתם מבינים מהי מטרת השיחה הנכנסת, להגיד בקול ילדותי את המשפט "אבל אני רק ילד קטן". ואם הנציג לא הבין את הרמז אז לשחק כ=גם את משחק ה"למה?" (בכל פעם שהנציג אומר משהו, לשאול אותו בקול הכי ילדותי "למה?").

"יש לי הצעה בשבילך". במסגרת שיטה זו צריך לעצור את שטף הדיבור של הנציג, ולנסות להתחיל למכור לו דברים בחזרה. שורת מחץ יעילה, במסגרת זו, היא לבקש מהנציג את מספר הפלאפון האישי שלו, כדי שתוכלו לחזור אליו עם הצעה במיוחד בשבילו. כשהנציג מסרב, אומרים "למה? כי אתה לא אוהב שמטרידים אותך אנשים שאתה לא מכיר במספר האישי שלך כדי למכור לך דברים שאתה לא מעוניין בהם? איזה קטע - גם אני!" ומנתקים את הטלפון.

שיטת הארוטיקה "היי סקסי". פשוט לחשוב ארוטקה בדרך זו - ממש כשהנציג מתחיל לברבר בשכל, זורקים לו משפט שהוא לא מצפה לשמוע. ככל שהמשפט יהיה מוזר יותר או בוטה יותר, ככה תצליחו לבלבל לחלוטין את הנציג. למשל: "יש לך קול ממש סקסי"....

וכה תעשה שרה מעטוף לחברת הוט. קיראו את דבריה והתמוגגו:

"אתמול נציגה של הוט התקשרה אלי, כי לא שילמנו את החשבונית האחרונה.

אחרי שהיא סיימה לדבר, אמרתי לה שבעלי מטפל בזה, והעברתי לו את השיחה.

בעלי הקשיב לה, ואמר לה שהיא צריכה לדבר עם אמא שלי, כי זה לא קשור אליו, והעביר לאימי את השיחה.

אימי שמעה על מה מדובר, והעבירה את השפופרת לאבי.

אבא שלי העביר את השיחה לאחותי, ואחותי לגיסי, וגיסי העביר לסבתא שלי, עד שהפקידה התייאשה וניתקה.

ככה יעשה לחברה שמזלזלת בלקוחותיה"





דרך התמודדות נוספת היא להדליק להם את הטרנזיסטור על קול המוזיקה, להצמיד את השפורפרת ולתת להם לחכות.

ליקי ליקי ליקי

כניסת חברות התקשורת החדשות לשוק הסלולר - המערכון בארץ נהדרת

איזה חיבור לציבור: אפליקציות חדשות כמו אנגרי בירדס בחלל ופרוט נינג'ה כאמצעי התמודדות של אורנג', סלקום ופלאפון עם הרפורמה בשוק הסלולר.

תמונות של חיילי צה"ל שלעולם לא יתפרסמו ב-CNN

Here is the real IDF that the mainstream media will never show you...please share this link!

לוחם צה"ל מדוגם, מסודר, מצוחצח וחובש כומתה. זה בטח פוטושופ.

גם זה בטח פוטושופ

A Palestinian ambulance carrying a very sick woman was stuck in the snow. Luckily, soldiers from the Kfir Brigade were there to help. In the chaos of the snowstorm, the IDF never lost track of it values. Share if you think the world should know

A picture of an IDF soldier giving candy to a little Arab girl...I can guarantee you that you will NEVER see this in the lamestream media!  

חייל משמר הגבול הישראלי נותן את ארוחת הצהריים שלו לילד ערבי ביהודה ושומרון:

לוחמת משמר הגבול מגוננת בגופה על גור כלבים שנבהל מאזעקת טילים מעזה בבאר שבע

She is an Israeli border policewoman-warrier in Beersheva comforts and cradles a puppy after Hamas fired a rocket

A picture of an IDF soldier playing with an arab child that I GUARANTEE you will never see in 
 the new york times or b.b.c

אבנים יכולים להרוג

בקבוקי תבערה יכולים להרוג also the Molotov cocktails can kill

איזה יופי! יש מצלמות!

For the past few days, the global media has been distributing this false photo (left), picturing IDF soldiers abusing "innocent" Arabs, despite the fact that the photo has been edited to only show half of what's really happening.
The photo was changed to hide the truth: that these Palestinians were assaulting IDF soldiers and that the soldiers in this photo
were simply acting in self defense.

Please share this photo and help spread the truth that the media won't!

אבל המצלמות האלו מצלמות רק אם החייל מרביץ, לא כשהוא שומר על איפוק, למרות שעל פי החוק הפלילי (כנראה בכל מדינה שיש בה חוק פלילי) - מדובר בתקיפה.

עכשיו מה הסיכוי שיראו לעולם תמונות כאלו בCNN? בBBC? הם בעסקי הרייטינג, ויש יותר מוסלמים מיהודים בעולם.
צריך לשמור על לקוחות מרוצים, לא?

שתפו רק אם אכפת לכם ממושגים נושנים כמו "עובדות" או "אמת".

The Most Moral Army In The World,
Is The One Who Protects Even Thos Who Strive To Destroy It

Great! Cameras!

Oh, these cameras will only shoot if the solider hits the demonstrators, not when he keeps his cool, even though that according to the penal code (in probably every state with a penal code) - what we are witnessing here is an assault.

Now, what are the odds of you watching such pictures on CNN? BBC? These channels are in the rating business, and there are more Muslims than Jews out there. Got to keep your customers happy, right?

Share only if you care about obscure notions such as "Truth", or "Facts".

ההבדל בין חייל ישראלי לחייל ערבי:

We come in all shapes, sizes, and colors...but in the end we're all brothers when we're Jewish!

See how easy it is for the media to distort the truth!

The Arabs propaganda is always try to draw a picture of israel as the one which is cruel and don't care about the Arabs children.
However we never hear about the Israeli goverment which take care of thousands Arabs children and gives them FREE treatment in Israeli hospitals.
This is just another tragical story about how Israel cares about the
Arabs children more than their own parents!!

"In a place where there are no men, strive to be a man." (Pirkei Avot 2:6)

"האדם המודגש בתמונה זו הוא אוגוסט לנדמסר, עובד מספנה גרמני אשר התפרסם בעקבות חשיפתו בתמונה זו בה הוא נראה מסרב להצדיע במועל היד הנאצי באירוע חניכת ספינת האימונים הנאצית Horst Wessel ב-30 ביוני 1936. התמונה זיכתה אותו לאחר מותו להפוך לסמל התנגדות למשטרים טוטליטריים באשר הם.

"כוחה של הקבוצה על הפרט, יכולתה של אומה שלמה להיסחף אל תוך מכניזם של שנאה ורצח היא אחת מהתובנות שאנחנו, כבני אדם שחיים בתקופתנו, צריכים לחקוק על ליבנו כלקח מהשואה. לנדמסר, בתמונה זו מראה על כוחו של היחיד , בכל קבוצה, להחזיק את נר ההתנגדות לכלל שסוחף להתנהלות קיצונית ומסוכנת, על כוחו של הפרט להאבק בחושך שמשתלט על נפשותיהם של רבים כל כך על ידי פעולה ברורה שמהדהדת למרחוק".

SHARE THIS INFORMATION!!! braek the conaction of evil

Isaac's Live Lip-Dub Proposal - כשיצחק מציע נישואין

יצחק לאמב בן ה-31 מפורטלנד-אורגון, הציע נישואים לחברתו איימי פרנקל בדרך מקורית ומרגשת. הסרטון שעלה ליו-טיוב, השיג יותר ממיליון וחצי צפיות ביומיים בלבד. הוא ביקש ממנה לפגוש אותו בבית הוריו. יותר מ-60 איש עזרו והשקיעו בהצעת הנישואין הזו על ידי ריקוד ותנועות שפתיים בהתאם לשיר. זה מה שיצא. אחרי כל המאמץ, תודה לאל שהיא הסכימה להצעה.


On Wednesday, May 23rd, 2012, I told my girlfriend to meet me at my parent's house for dinner. When she arrived I had stationed my brother to sit her in the back of an open Honda CRV and give her some headphones. He "wanted to play her a song"...

What she got instead was the world's first Live Lip-Dub Proposal.

Enjoy!

תחקיר ערוץ 1 בעניין הרצח של הילדה תאיר ראדה

זהו התחקיר המלא מתכנית התחקירים של ערוץ 1 - 'מבט שני'. התחקיר מציג ניתוח אלטרנטיבי לממצאי המז"פ באופן המסית את החשד מהרוצח רומן זדורוב. בית המשפט מצא אותו אשם. למעשה, התחקיר מוטעה ולא מבוסס על ספקות מציאותיות ואו נסיבתיות. מדובר בשרותים ציבוריים. עם זאת, מה שמקשר בין רומן זדורוב זה ראיה מדעית אחת ששמשה כפריט חקירה מוכמן - טביעת הנעל של זאדורוב על המכנסיים של גופת תאיר ראדה כשהוא נעל את תא השרותים מבפנים וטיפס עליה החוצה.הנעליים האלו ייחודיות ועל סמך ממצאי מז"פ - טביעת הנ"ל שלו בדלת מהצד הפנימי של התא בו נמצאה הגופה מעידה שבעל הנעל היה בתוך התא עם הגופה, דרך על הדם וטיפס החוצה מעל הדלת, כשהנעל שלו משאירה טביעה על המכנסיים של תאיר. הוא לא פתח באמצעות המפתח אלא העדיף לעמוד על הירך של תאיר כשהגופה יושבת על האסחה, בדרך משאיר טביעת רגל על המכנסיים ומטפס מעל הדלת. הנעלים שלו הגיעו איתו מרומניה כשעלה לארץ. אין דגם כזה של נעליים בארץ במידה שלו. לא מייבאים אותם. זה לא שקפקפים, שכאלו יש פה מליונים.

בעל הבית השתגע - רמי לוי מעלה מחירים והופך את סל הקניה אצלו ליקר

בשבועיים האחרונים הייתי בשני סניפים שונים של רמי לוי - סניף שילת והסניף בבני ברק. עד לאחרונה, כל מה ששמעתי על רמי לוי, מבחינת מחירים ואיכות המוצרים לפחות, רק החמיאו לו. הגישה שלו היא להוזיל את סל הקניה כדי שצרכנים יגיעו. הוא אפילו לא מפרסם בתשלום בטלויזיה, אבל התקשורת טוחנת את השם 'רמי לוי' בהקשר של סל קניה זול ומחירים בתחתית. הדבר מפחית משמעותית את עלויות התפעול של הרשת ולמעשה, מספק לטייקון פרסום חינם. יותר מכך, ברמי לוי מקדמים את המותג הפרטי - 'המותג' באופן כזה, שכמה רשתות שתפו פעולה ויצרו את הרשת הרביעית במטרה ליצור כח קניה מול הספקים הגדולים, להפחית עלויות ולמכור לצרכנים במחיר מופחת. המותג משמש כמותג הפרטי של הרשת הרביעית.
בכל אופן, מטרת הביקור שלי הייתה לבצע קניה של מצריכם להם הייתי זקוקה ולבחון את השינוי במחירים, בתקופה של אחרי פסח ולפני שבועות תוך התחשבות בכל המנגלים שהעם נוהג לבצע באמצע. בחינת המחירים והשינוי התבצעה באמצעות האפליקציה להשוואת מחירים PRICEZ בסמארטפון שלי ונעזרתי באתר. ציפיתי שהמחירים בסופרים יעלו אחרי פסח. הצפייה שלי חוזקה לאור שיחה ששמעתי.

יש לציין, כי יום אחרי חול המועד פסח, שמעתי סדרנית של תנובה ברשת מתחרה [שופרסל במקרה] התעצבנה על המנהל שלה בטלפון כשסגן מנהל הסניף לידה כי המחירים עלו בטרוף [ולא רק המחירים שלה, המחירים של כל הספקים] והיא לא עומדת בקצב, היא לא מספיקה להוציא סחורה למדפים, לקודד אותם במחיר ולספק שרות ללקוחות כולל הסבר מדוע המחירים עלו. כנראה שהסגן התלונן עליה כי הם הוציאו סחורה לחנות שעומדת על רמפה של מלגזה ומחכה לסדרנית שתכניס אותם למקרר. אך הסדרנית יכולה להיות רק במקום אחד במקביל ולוקח לה זמן לסדר את כל הסחורה שהגיעה במכה אחת ועומדת לה סתם כך בשטח החנות ללא קרור. משמע לא ציפיתי שהמחירים ברמי לוי יהיו זולים כמו לפני פסח. אבל עדיין ציפיתי שהם יהיו זולים לעומת המתחרים, זאת בהתאם למוניטין הרשת.
עם זאת, למרות שלא ציפיתי שהמחירים ברמי לוי ישארו נמוכים כמו לפני פסח, לא ציפיתי שהמחירים יהיו גבוהים באופן המשתווה למחירי המוצרים היקרים ברשתות שופרסל השונות והלא ממש זולות. ההפך מכך, ניתן להגדיר את המחירים בשופרסל כיקרים. עד לאחרונה, רמי לוי היה מתחרה רציני לשופרסל ומגה בהתבסס על הפרשי מחיר ובהתחשב בעובדה שבכניסה לכל סניף של רמי לוי מתנוסס המוטו, לפיו בסניפי הרשת סל הקניה הזול בארץ. לאחר מה שראיתי, רמי לוי כבר לא יכול להתגאות במוטו הזה. יש זולים ממנו. יותר מכך, חלק לא קטן מהמחירים שנבדקו דומים למחירים ברשת שופרסל היקרה ואף גבוהים ממנה. לפחות שופרסל ומגה לא מצהירים שהם הזולים בארץ, אלא ממקדים את התחרות בפרסומות בטלויזיה בין מגה לשופרסל.
חשוב להדגיש שהמחירים באתר האינטרנט של רמי לוי נמוכים בהרבה מהמחירים בסניפים, דבר המגביר את ההטעיה של הרושם שנוצר. יותר מכך, אזור החלוקה של המשלוחים מהאתר הנו מוגבל לאזור מדינת תל אביב בלבד, שם התחרות גבוהה מאוד, בניגוד למתרחש בפריפריה. הדבר מספק מענה לטענה ששופרסל נכנעה למחאה החברתית ומורידה מחירים במטרה להשוות את מחיריה לרמי לוי. עובדה שלא. עובדה שמחירי הסניפים אצל רמי לוי קרובים יותר למחירי שופרסל היקרים לעומת מחירי האתר הזולים של רמי לוי ברמה של אפילו עשרות אחוזים. למעשה, שופרסל אינה מנסה להשוות את מחיריה למחירי רמי לוי, אלא שרמי לוי מנסה להשוות את מחיריו לאלו של שופרסל. נוצר מצב של הטעיה, כאשר המחיר של רמי לוי באינטרנט נמוכים משמעותית. נוצר רושם מוטעה, מצג שווא.
להלן כמה דוגמאות:

• בביקור שלי בסניף רמי לוי בבני ברק, מחלקת הממתקים, היו רק המותגים היקרים כמו עלית. לא היו מוצרים מהמותג הפרטי או מוצרים מיצרנים קטנים כמו כרמית.

• בקבוק ליטר וחצי של קוקה קולה עולה בסניפי רמי לוי 5.79 שקלים. מדובר ב-20 אג' בלבד ממחיר הבקבוק בשופרסל דיל - 5.99 שקלים. למרות זאת,מגה בעיר לא יורדים מ-7.29 שקלים לבקבוק ואילו רמי לוי באינטרנט מסתפק ב-4.49 שקלים בלבד.
• שימו לב לתה קמומיל 50 יח' של ויסוצקי - ברמי לוי עולה 28 שקל כדי לקנות את המוצר לעומת רמי לוי באינטרנט - 18 שקלים בלבד. לעומת זאת, ראו זה פלא, בשופרסל דיל היקרנית המוצר עולה לא יותר מ-20 שקלים. במגה באינטרנט  30.99 ואילו בשופרסל ישיר 31.99, הרי זמן זה מצרך יקר, כך שאין להם בעיה להודות שהם יקרנים.
• בניגוד לעיתון או חלב, הרווח שהמתווכים כגון הסופר שקונה בשבילנו את המוצר יכול לדרוש רחב יותר.  שימו לב לתאום המחירים. לצורך העניין, עטרה בורגר 500 גרם עולה ברמי לוי באנטרנט 18.45, ואילו בשופרסל ישיר ובסניפי רמי לוי 18.99
• שישיית 7UP דיאט 1.5 ליטר עולה ברמי לוי באינטרנט 18 שקלים. בסניפי רמי לוי, המחיר הוא כמעט כפול ומקביל למחירי השופרסל דיל - 29.65. בשופרסל ישיר זה ולה 30.89 ואילו במגה באינטרנט - 34.29.
• טונה של סטארקיסט במארז של 4 יחידות עולה בסניפי רמי לוי 20.99. הבעיה היא שזהו המחיר גם בשופרסל דיל, בשופרסל דיל אקסטרה ובשופרסל ישיר היקרניות. מגה ישיר הגדילו לתמחר את הפריט הבסיסי הזה ב-21.99.
• כנ"ל לגבי טונה בשמן סטארקיסט 960 גרם. באינטרנט, רמי לוי גובה 32.8, מגה באינטרנט היקרנית גובה 35.8 ואילו בסניפי רמי לוי גובים 34.99. שימו לב שהמחיר בסניפי רמי לוי דומים יותר לאלו אצל מגה באינטרנט היקרנית לעומת המחיר באתר האינטרנט של רמי לוי עצמו.
• שימו לב למחירם של עליי בייבי בשקית של שטראוס - 8.9 ברמי לוי באינטרנט, 9.99 אצל שופרסל ישיר ו-14.99 בסניפי רמי לוי

• חלב אורגני הרדוף עולה בטבע קסטל האורגנית ובשופרסל ישיר היקרה 11.99 שקלים ליחידה. איך זה שרמי לוי באינטרנט גובים 11.8 שקלים ועבור המוצר בסניפים 12.55? זאת תחרות? זה הסל הזול בארץ? כך הם מנסים להתחרות בעדן טבע מרקט היקרנית? רמי לוי כבר הצהיר שלקוחות יקנו מוצרי חלב בעדן טבע מרקט ואת היתר יקנו בסניפי רמי לוי. למה שהם יעשו את זה?

טוב, אז לא כל אחד צורך חלב אורגני, ועדיין הרשתות היקרות בארץ מרשים לעצמם להיות זולים יותר מרמי לוי אם לא באותם המחירים. ומה עם מוצרים מחלב צאן? בניגוד לחלב בקר, הם לא גורמים לכאבי בטן ויש להם סגולות רפואיות... ויש לציין ששבועות בפתח

• גבינת קרם עיזים של צוריאל עולה אצל רמי לוי באינטרנט 14 שקלים בלבד. עם זאת, בכל הרשתות היקרות, ובכלל זה שופרסל ישיר [שופרסל באינטרנט - היקרים מאוד כי זמן זה מצרך יקר לטענתם] ומגה בעיר היקרים הגבינה עלתה לא פחות מ-16.99. מגה באינטרנט היקרים מאוד היו לארג'ים וגבו רק 16.59 שקלים ליחידה. גם ברמי לוי הלכו עם העדר וגבו 16.99 שקלים. הסיבה שאני קניתי אתמול 2 יחידות היא כי בסניף ברמת גן התנוסס שלט שעל מוצרי החלב של צוריאל יש מבצע שבועות - השני בחצי מחיר, הזול מביניהם כמובן. כשהסתכלתי על החשבונית, בבית נחרדתי לגלות שאין הנחה כמובטח או נעליים.
• זאת הסיבה שגם קניתי 2 יחידות חלב עיזים של צוריאל במחיר של 14.99 ליחידה. כשהגעתי הביתה, גםכאן גיליתי שלא הנחה ולא נעליים .שימו לב שיש הבדל של שקל אחד בלבד בין המחיר בסניפי רמי לוי לסניפי השופרסל דיל. אפילו בעדן טבע מרקט היקרנים מוכרים את החלב פחות מסניפי רמי לוי - 14.9 ליחידה בלבד. עם זאת, דרך האינטרנט, רמי לוי מרשה לעצמו לתמחר את החלב ב-12.6 שקלים ליחידה.
• יוגורט מחלב כבשים תנובה  עולה אצל רמי לוי באינטרנט 5.3, בסניף 5.6, בשופרסל ישיר 5.99 ואילו במגה באינרנט 6.39. אני משערת שהמחירים בסניפי שופרסל נמוך באיזה 15-20 אגורות מהמחיר בשופרסל ישיר, דבר שלא מבחין בהרבה בין המחירים ברמי לוי לאלו בסניפי השופרסל.
• גבינת עיזים גליל משק צוריאל עולה במגה בול 24.59, אצל שופרסל ישיר ורמי לוי 21.99, ואילו בשופרסל דיל אקסטרה 21.33

וזה נמשך ונמשך...
אני לא באה בטענות לרמי לוי על המחירים. כל אחד צריך להתפרנס ממשהו, ואם הוא רוצה להתפרנס מהיותו שוחט אז שישחט. אני מלינה על הטעיית הציבור. בכניסה לכל חנות מופיע בגדול המוטו שברמי לוי סל הקניות הזול ביותר. המחירים שמופיעים באתר האינטרנט של רמי לוי נמוכים בהרבה מהמחירים בסניפים בהפרשים של שקלים בודדים עד לעשרות שקלים וזאת בניגוד לנהוג ולמקובל בארץ - כאשר במגה ובשופרסל המחירים באינטרנט גבוהים בהרבה מהמחירים בסניפים. אם כבר, המחירים בסניפים של רמי לוי דומים יותר למחירים בשופרסל ובמגה היקרניות, אם לא יותר גבוהים. זה לא שפתאום שופרסל החליטו לשנות מדיניות ולהוזיל מחירים. כפי שנאמר מאחורי הקלעים, שמעתי במו אוזניי איך הם מעלים מחירים לכלל המוצרים שלהם אחרי החג. מלכתחילה, שופרסל לא רואה את עצמה כמתחרה לרמי לוי שנחשב לזול אלא מתחרה למגה היקרנית כפי שמתבטא בפרסומות שלהם.רמי לוי אפילו לא טורח לפרסם בטלויזיה וברדיו. זה חוסך לו עלויות תפעול, דבר שלא מסביר את עליית המחירים.

אזהרה אפידמיולוגית מפני העסקת מסתנני עבודה במטבחים ציבוריים

 

 

 

לחובבי המסעדות !!! אוהבים לאכול בחוץ?שוקלים להזמין קייטרינג לארוע? תבדקו טוב - טוב אם מועסקים עובדים זרים מדרום אפריקה במטבח!
היום בבוקר התארח פרופסור רפי קרסו בתוכנית של אורלי וגיא בערוץ 10 וממש יצא באזהרה לאוכלים במסעדות ובמטבחים ציבוריים שמעסיקים סודנים\אריתראים !!!  לדבריו של פרופ ' קרסו אחרי שעה ו-27 דקות מסביר, כי אם חיים 30 אנשים בדירה של 2 חדרים והם ישנים אחד ליד השני, כשאחד מהם חולה במחלה, לא פלא שכולם יקבלו אותה. חלק מהמסתננים / פליטים חולים במחלות של העולם השלישי כמו שחפת, איידס, חצבת, מלריה. בנוסף,  משרד הבריאות פרסם בסוף- 2010 נתונים מדאיגים על האוכלוסייה הזאת . 17% מנשאי איידס ו-13% מחולי שחפת - פליטי

למי שלא יודע, רפי הוא רופא מתנדב במרפאת הזרים ולדבריו, מרביתם חולים ואו נשאים של שחפת וחצבת ומהווים איום ממשי על בריאות הסועדים. דבריו מגובים על ידי מד"א ובנק הדם שמסרבים להשתמש בדם שנתרם על ידי מי שהיה בדרום אפריקה ב-7 השנים האחרונות. 

 

לא מדובר כאן בקריאה גזענית. אל תשכחו שבמשך 2,000 שנות גלות גם היהודים היו פליטים מארצם. מעבר למיעוט הפליט, רוב המסתננים מדרום אפריקה הנם מהגרי עבודה. מרביתם פליטים מתחזים. אם מישהו יידבק, אני מקווה שזה לא בגלל שהעובד הדביק בכוונה. עם זאת, לידיעתכם, הם מכינים את הסלטים ושוטפים כלים.  המעסיקים שולחים אותם מהמטבח לנקות שרותים ולאחר מכן הם חוזרים למטבח.  אין פיקוח ואין בקרה.
פרופסור קרסו טען שגם אם העובד הוא רק עובד נקיון הסכנה בהדבקות עקב מגע בברזים, ידיות וכדומה גדולה.
לא ניתן לטעון שפרופסור קרסו נוהג בגזענות כי הוא בין הרופאים שמתנדבים לטפל בהם - הוא מגלה אחריות ציבורית. מדובר באזהרה אפידמיולוגית אתית.
דבריו בתכנית של אורלי וגיא נאמרו כדי להציף בעייה , ולהעלות בפני המדינה ורשויותיה את הצורך לטפל בדחיפות בבעיה הומנית, אנושית ובריאותית. רוב נשאי האיידס החדשים הנם עולים חדשים ועובדים זרים. נתון נוסף שמסר : 50% מבדיקות האיידס החיוביות הם מקרב הסודנים ולא ניתן לאתרם לאחר הבדיקות. אפריקה השחורה היא יבשת זרועה במחלות ומגפות. עובדה היא, שתוחלת החיים בדרום אפריקה עומדת על 47 שנים בלבד. להלן פריסת ריכוזי חולי האיידס באחוזים בהתאם למדינות השונות באפריקה:

 

 והנה ההשוואה באחוז נשאי האיידס באוכלוסייה בין דרום אפריקה יחס לעולם:

 איפה האגודה לבריאות הציבור כשצריך אותה?

ויכוח אינטלקטואלי על האמונה באלהים בין פרופסור לסטודנט שלו

פרופסור: אתה יהודי, נכון, בן?

הסטודנט: כן, אדוני.

הפרופסור: אז אתה מאמין באלוהים?

הסטודנט: בהחלט, אדוני.

הפרופסור: האם אלוהים הוא טוב?

הסטודנט: בוודאי.

הפרופסור: האם אלוהים הוא כל יכול?

הסטודנט: כן.

הפרופסור: אחי מת מסרטן למרות שהוא התפלל לאלוהים לרפא אותו. רובנו היינו מנסים לעזור לאחרים חולים. אבל אלוהים לא. איך זה מראה שהוא טוב אז? הממ?

(הסטודנט שתק.)

הפרופסור: אינך יכול לענות, נכון? נתחיל שוב, בחור צעיר. האם אלוהים הוא טוב?

הסטודנט: כן.

הפרופסור: האם השטן טוב?

הסטודנט: לא.

הפרופסור: מאיפה הגיע השטן?

הסטודנט: מ ... אלוהים ...

הפרופסור: נכון. אמור לי, בני, האם יש רוע בעולם הזה?

הסטודנט: כן.

הפרופסור: הרוע נמצא בכל מקום, לא? ואלוהים ברא הכל.אני צודק?

הסטודנט: כן.

הפרופסור: אז מי ברא את הרע?

(הסטודנט לא ענה.)

הפרופסור: האם יש מחלות? חוסר מוסריות? שנאה? כיעור? כל הדברים הללו קיימים בעולם, נכון?

הסטודנט: כן, אדוני.

הפרופסור: אז מי ברא אותם?

(לסטודנט לא היתה תשובה.)

הפרופסור: המדע אומר שיש לך 5 חושים בהם אתה משתמש לזהות ולשרת את העולם סביבך. אמור לי, בני, האם ראית את אלוהים?

הסטודנט: לא, אדוני.

פרופ ': ספר לנו אם שמעת אי פעם את האלוהים שלך?

הסטודנט: לא, אדוני.

הפרופסור: האם אי פעם הרגשת את אלוהייך,את טעם אלוהייך,או את ריח האלוהים שלך? האם אי פעם היתה לך איזושהי תפיסה חושית של אלוהים לצורך העניין?

הסטודנט: לא, אדוני. לצערי אין לי.

הפרופסור: אך אתה עדיין מאמין בו?

הסטודנט: כן.

פרופ ': על פי פרוטוקול אמפירי, לבדוק בדיקה להוכחה, המדע אומר שאלוהים אינו קיים. מה אתה אומר על זה, בני?

הסטודנט: כלום. יש לי רק את האמונה שלי.

הפרופסור: כן, האמונה. וזו הבעיה שיש למדע...
עכשיו תורו של הסטודנט לשאול את הפרופסור.

הסטודנט: פרופסור, האם יש דבר כזה חום?

הפרופסור: כן.

הסטודנט: והאם יש דבר כזה קור או קרה?

הפרופסור: כן.

הסטודנט: לא, אדוני. אין.

(אולם ההרצאות הפך שקט מאוד עם מהפך זה של האירועים.)

הסטודנט: אדוני, אתה יכול לקבל הרבה חום, סופר חום,חום בוער, מגה חום, מעט חום או ללא חום כלל. אבל אין לנו שום דבר שנקרא קר. אנחנו יכולים לפגוע ל 458 מעלות מתחת לאפס, ואז נגרמת העדרות מוחלטת של חום כלשהו לא תהיה מציאות של חום כלל, אבל אי אפשר לרדת מתחת לכך. אין דבר כזה קר. הקור הוא רק מילה בה אנחנו מתארים את העדרו של החום. אי אפשר למדוד קור. חום הוא אנרגיה. קור הוא לא ההיפך מחום, אדוני, רק העדרו.

(שררה דממה באולם ההרצאות.)

הסטודנט: מה עם חושך, פרופסור? האם יש דבר כזה חושך?

הפרופסור: כן. מהו הלילה אם לא חושך?

הסטודנט: טעית שוב, אדוני. החושך הוא העדרו של משהו. יכול להיות לך אור חלש, אור רגיל, אור בוהק, אור מהבהב. אבל אם אין לך אור באופן רצוף, אין לך כלום וזה נקרא חושך, לא? במציאות, החושך אינו קיים. אם הוא כן קיים אתה תוכל לעשות אותו חשוך יותר, נכון?

הפרופסור: אז מה הטענה שלך, בחור צעיר?

הסטודנט: אדוני, הטענה שלי היא שהנחת היסוד הפילוסופית שלך פגומה.

הפרופסור: פגומה? אתה יכול להסביר איך?

הסטודנט: אתה עובד מתוך הנחת יסוד של דואליות. אתה טוען שיש חיים ויש מוות, אלוהים טוב, אלוהים רע. אתה רואה את מושג האלוהים כמשהו סופי, משהו שאתה יכול למדוד. אדוני, המדע לא יכול להסביר אפילו מחשבה. הוא משתמש בחשמל ומגנטיות אך הוא מעולם לא ראה, כל שכן לא הבין לחלוטין אף אחד מהם. לראות את המוות כניגוד לחיים משמעו להתעלם מהעובדה שהמוות לא יכול להתקיים כדבר מהותי.

מוות אינו ההיפך לחיים, רק העדרו. עכשיו אמור לי, פרופסור, האם אתה מלמד את תלמידיך שהם התפתחו מהקוף?

הפרופסור: אם אתה מתייחס לתהליכי האבולוציה הטבעיים, כן, כמובן שכן.

הסטודנט: האם אי פעם ראית אבולוציה במו עיניך, אדוני?

(הפרופ' נד בראשו בחיוך כשהוא מבין לאן הטיעון הולך.)

הסטודנט: מכיוון שאף אחד לא צפה אי פעם בתהליך האבולוציה בפעולה ואינו יכול להוכיח כי תהליך זה הוא מאמץ מתמשך. אתה לא מלמד את דעתך, אדוני? האם אתה לא מדען אלא מטיף?

(הכיתה היתה כמרקחה.)

הסטודנט: האם יש מישהו בכיתה שאי פעם ראה את מוחו של הפרופסור?

(הכיתה פרצה בצחוק.)

הסטודנט: האם יש כאן מישהו ששמע את מוחו של הפרופסור, חש אותו, נגע או הריח אותו? אף אחד לא נראה עושה זאת. אז, על פי הכללים שנקבעו על ידי אמפירית של פרוטוקול, יציב להוכחה, המדע אומר שאין לך מוח, אדוני. עם כל הכבוד, אדוני, איך נוכל לסמוך אם כך על הרצאותייך?

(החדר היה שקט. הפרופ 'בהה בתלמיד, פניו נדהמים.)

הפרופסור: אני מניח שאתה צריך לקחת אותם באמונה.

הסטודנט: זהו זה, אדוני ... בדיוק! הקשר בין אדם אלוהים הוא אמונה. זה כל מה ששומר על דברים בחיים ומורגשים....אמונה!.

 

אסי וגורי במערכון בכלא

עמי עמי נו מה עמי תענה לאמא
נו עמי תענה לאמא עמי אני הולכת
הביתה נו עמי אני הולכת הביתה


נו מה את מפגרת ? תרימי את שלך !
יש פה חלון !
נו מה את גומרת לי את כל הביקור ! תרימי את הטלפוןיש פה חלון!!!!!

יייש ככאאןן חחלוון!!! אני לא שומעת יש כאן חלון!!!!!!!!!!

"תרימי את זה"
"יש פה חלון!"
"אמא אני נוגח בך עוד שנייה!"
"אתה לא יכול יש פה חלון! אז אני לא שומעת את מה שאתה אומר!!!"

 חחחחחחחחחחח נחנקתי..
"תרדי למטה , תרדי למטה !
 יש פה חלון ,
 דיי נוו תרדי למטה! מזה פפה??
אני לא שומעת!! מזה פפה?? ממזה פה??
חלון!
מזה ? מה-זה....?? לקחת את ה-זה???! כעעעע !!!. " XDDDDDDDDDDDDD

" הלו " .. " הלו " .. " מי זה ? " .. " זה עמי "
" גם לבן שלי קוראים עמי ! "
" אמא די זה אני ! " ... " אוי כפרה עלייך "
" כל פעם אותו סיפור .. "
" מה נשמע כפרה ? " .. " בסדר , עדיף להיות בבידוד " ..
" איך בכלא ? " .. " את יודעת איך זה .. "
" כן אני נזכרת ... "

תאמיני לי באלי לנתק לך...
אתה לא יכול, אני התקשרתי XD

"עמי הבית ריק בלעדייך, אפילו סנופי כל היום רץ בבית כמו מטורף, משתין על המיטה שלך. על הנעליים על הגרביים."
"אמא, יש לך אח מטומטם"\
"תדבר עליו יפה זה דוד"

אמא:דוד יעקב בבית חולים
עמי:מה קרה לו?!
אמא:עקץ אותו כלב :( . למה אתה לא בא לבקר אותו?!?!?!
עמי: ...אני אראה מחר אם אין לי חוגים או משהו...
אני אפנה את הלו"ז
רק תודיע....
לפעמים זה לא מסתדר
כן, יש לוז"ים..
חחחח קרעו אותי!< 3

מה עם ליזי עדיין זוחלת הקטנה שלי? 

היא כבר בי"ב אבל עדיין זוחלת הפוסטמה 

 אני מקווה שאת לא מספרת לה שאני פה??!! 

לא חס וחלילה היא שאלה אותי איפה אבא אמרתי לה אבא בארה"ב טס

 ומה את מספרת לה שאני עושה בארצות הברית? 

בכלא לא חשדה! לא חשדה? אתה יודע איך אני משקרת??!! חחחחחחחחחח............

 עמי?, 

מה? , 

יש משהו שאני מסתירה ממך כבר הרבה מאוד זמן, 

אני יודע אמא , איפה הקלמר שלי ? , זה כבר לא מצחיק

אבא שלך הוא לא אביך האמיתי !!!
לעזאזל אמא ידעתי.

תמיד היה לי מוזר שאבא קטן ממני בשנתיים :D

לא!!!! לא ידעתי שהחוט כזה ארוך....
זה אלחוטי 

תשיר לי עכשיו אם לא אני יעשה לך בושות.
לאאא עד עכשיו היית שלט פרסומת נהדר כל החברה מדברים עלייך תדעי לך
תשיר לי שיר! בושות בושות!! תשיר עכשיו
מי אוהב את אמא? אני אני אמא כל כך יפה, יפה יפה יפיפייה אמא כווווווווסית"

בושוות בושוות!!! D:
חחחחחחח אני על הריצפה!!

אתה יודע... סבא היה חולה פרקינסון, לא יכול היה להפסיק לזוז. ירד למכולת, בא שודד ואמר לו: אל תזוז!

מי אוהב את אמא ? אני, אני. אמא כ''כ יפה, יפה יפה יפהפייה, אמא כ ו ס י ת !!

אמא כוסית חחחחחחחחחח

לא משנה כמה פעמים אני אראה את זה, כל פעם מחדש אני נחנקת מצחוק XD

ירון ברלד בחיקוי רון קופמן ביחד עם רון האמיתי

יופי של הומור עצמי של רון קופמן מתוכנית יציע העיתונות בערוץ הספורט

שרית חדד - בין כל הבלגן

אולי, אני לא יודעת מה לעשות
לראשונה בחיי,
אני לא יודעת מה לנסות
כדי להגיע אליך אליך
אם רק תגיד לי איך פוגעים..

ואולי אותי אתה שומע
והקול שלי בך נוגע
ואולי זה רק עוד קצת, עוד רגע
עד שתבחין בי,
אני כאן ממזמן מזמן..
עד שתראה אותי
בין כל הבלאגן...

אנ'לא נופלת כל כך בקלות
ובטח לא נשברת
אתה מקרה בכלל לא פשוט
אני לא מוותרת עליך
אם רק תגיד לי מה עושים...

ואולי אותי אתה שומע....

אין לי ברירה אחרת
אין לי ברירה
אין לי מנוחה עד שאמצא
את הדרך ללב שלך

ואולי... 

צרכנות נבונה: דברים שלא אומרים לכם על מהפכת החלב של עדן טבע מרקט.

שמעתם על מהפכת החלב של עדן טבע מרקט?

ב"צרוף מקרים נדיר", עדן טבע מרקט יצאה ב"מהפכה" שלושה ימים בלבד לאחר שהתפוצצה פרשה שפגעה בתדמית של הרשת לאחר שפגעה בצרכנית שהשוותה מחירים בסניף הרשת בראשון לציון. בתגובה, סגן מנהל הרשת העיף אותה מהחנות בבושת פנים באישור הנהלת הרשת ובגיבוייה. מדובר בלא פחות מ"מהפכה צרכנית" כהגדרתה, ב"מהפכת החלב". האומנם?

לדברי מנכ"ל הרשת כפי שמצוטט בפרסומת, סל הקניות הממוצע מורכב מלא פחות מ20% מוצרי חלב. יתכן שזה נכון, אני לא מתכחשת לנתון. לפחות יצרניות חלב הפרה ומוצריה מנסות לדחוף לכך, תוך מדיניות שלושת מוצרי חלב ביום חובה. זה נתון לויכוח, אבל נגיד. על פי הפרסומת מצוטטים מחירים ממחירון החלב של הרשת, כגון ליטר חלב תנובה בקרטון ב-4.99 שקלים בלבד, מילקי ב-2.29, קוטג' תנובה 5%.ב-3.99 וכדומה. על פניו, מדובר במחירים משתלמים. דרך אגב, שמתם לב שלא הוצגו ולא דובר על מוצרים המאפיינים את הרשת - מוצרי חלב אורגניים, תחליפי חלב ומוצרים מחלב כבשים ועיזים?

בעקבות "המהפכה הצרכנית", מנכ"ל הרשת מזמין אותנו "לחלוב" את הרשת והוא מבטיח שהמחירים יישארו נמוכים לנצח ולא מדובר במבצע.

באופן רגיל, אני בוחנת בעין צרכנית כל מבצע שעשוי להיות רלוונטי לגביי בו יוצאת רשת או חנות כלשהי. עם זאת, זה לא סוד שאני בוחנת את עדן טבע מרקט מקרוב לאחר שהם העיפו אותי מאחד הסניפים שלהם מאחר ועובדי החנות תפסו אותי משווה מחירים. מאוחר יותר, הרשת טענה בפני התקשורת שהמחירים גם כך מוצגים באתר האינטרנט של הרשת. אם כך, מה יש להם להסתיר? מעבר לכך, האם הם מתחייבים לכך שכל המוצרים בחנות מוצגים באתר ומחייבים אותה כרשת שיווק? מאחר ומדיניות הרשת הנה למנוע את אימות הדבר, כנראה שיש להם מה להסתיר.

לענייננו, האם מישהו סיפר לכם, הצרכנים, מהם התנאים ל"מהפכה" הזו? לא ניתן להתעלם מצרוף המקרים בין המשבר שהתרחש שלושה ימים לפני פרוץ "מהפכת החלב" ליציאת הרשת ב"מהפכה צרכנית" במחלקת החלב. כאמור, לכאורה מדובר  בכיוון הנכון, כאשר הרשת מתחייבת להפחית מחירים למען הצרכן במחלקה שאת מוצריו הוא צורך באופן קבוע במגוון פריטים במחלקת החלב בסכום לא מועט יחסית לרשתות הגדולות. מישהו סיפר לכם על האותיות הקטנות של המהפכה?

הרשת פתחה כרטיס משתמש ביוטיוב בתאריך ה-6.5.12 והעלתה את הסרטון בתאריך ה-7.5.12. שימו לב לאותיות הקטנות עליהם לא מספרים לכם בפרסומות ואותם ניתן לחשוף אם כן מחפשים במיקרוסקופ, וגם זה עם הגדלה אסטרונומית. להלן התנאים כפי שם מוצגים בפרטי הסרטון:

"המכירה ללקוחות פרטיים בלבד ולצריכה סבירה. אין מכירה סיטונאית. מוגבל ל 4 פריטים ממוצר ללקוח. מחירי המוצרים הינם נטו נטו לאחר כל ההנחות כולל הנחות מועדון הלקוחות. מגוון המוצרים בסניפי עדן במגה אינו מכיל את כל המגוון הקיים בסניפי עדן העצמאיים ואינו כולל את המוצרים המשווקים ע"י תנובה, טרה שטראוס ומחלבות גד." פרטים אלו אינם מוצגים למאזינים בפרסומת ברדיו.

- "המכירה ללקוחות פרטיים בלבד ולצריכה סבירה" - מה זה צריכה סבירה? אני מכירה לא מעט משפחות בנות 7 נפשות לפחות וילדים קטנים. הם ישפטו כל מקרה לגופו?

- "אין מכירה סיטונאית." האם זה אומר שהמלאי מוגבל?

- "מוגבל ל 4 פריטים ממוצר ללקוח." - למה? ואם משפחה צורכת יותר מארבעה פריטים?

 - "מחירי המוצרים הינם (1) נטו נטו לאחר כל ההנחות כולל הנחות מועדון הלקוחות. (2) מגוון המוצרים בסניפי עדן במגה (א) אינו מכיל את כל המגוון הקיים בסניפי עדן העצמאיים ו(ב) אינו כולל את המוצרים המשווקים ע"י תנובה, טרה שטראוס ומחלבות גד" כלומר כל המצרכים שמרכיבים את אותם 20% המוצרים שמרכיבים את סל הקניה הישראלי אליו אדון מנכל/מייסד מתייחס. אז מה כבר נשאר?

דבר נוסף וחשוב מאוד שלא מצויין בכתב באף מקום בו מפורסמת "מהפכת החלב" של עדן - המבצע כולל את הסניפים העצמאיים בלבד. קרי, במידה ותגיעו לסניף עדן טבע מרקט שנמצא בתוך סניף מגה הקרוב לבייתכם, לא תמצאו מוצרי חלב השייכים לחמשת המחלבות הגדולות, קרי אותם המוצרים שמרכיבים את אותו סך של 20% מוצרים מסל הקניה הכולל.

אז איך תעלו על מעשה המרמה הלז בסופו של דבר? 

כשתגיעו בפועל למחלקת החלב בסניף של עדן שנמצא בתוך סניף של מגה הקרוב לבייתכם.

איך תגלו את זה? 

כשתגלו שבמקרר החלב בעדן שבתוך מגה אין את המוצרים שאתם צריכים.

וכשתשאלו מתי יהיה ולמה אין? 

תגלו שלא יהיה וככה זה מאחר ועדן לא מתחרה עם מגה, זאת שמחזיקה ב-51% ממניותיה של עדן טבע מרקט.

זאת מהפכה?!?

אתם יודעים את התשובה

בזמנו, עוד לפני החרם על שטראוס ולפני שהפסקתי להכניס הביתה מוצרים שחלב פרה הוא אחד מהרכיבים שלהם, היינו קונים יותר מארבעה פריטים למוצר כמו מילקי ואפילו מעל ל-4 יחידות חלב בקניה כי לא כל יום מגיעים לסופר ויותר מבנאדם אחד בבית צרך יותר מפריט אחד עד הקנייה הבאה (ועדיין היינו צריכים השלמות יומיים אחר כך) משפחה ממוצעת מורכבת מ5 נפשות. איך בדיוק 4 יחידות מכל מוצר מספיקים למשפחה הממוצעת? מה קורה כשהחשבונית תכלול לצורך העניין 8 יחידות מהמוצר? הרי המוצרים אינם בפיקוח וזכותם לגבות אפילו 10 שקל לקוטג.... ולמה שהמקררים במחסן לא יכילו יותר מוצרים במבצע? הרי אם חנות אחת מהרשת רגילה לקנות לצורך העניין 800 מילקי בשבוע, האם הם ירכשו לאור הגברת הביקוש 1300 יחידות פעמיים בשבוע או שאחרי שנקנתה היחידה ה-800 של המשלוח השבועי הרגיל יטענו: 'סליחה: נגמר'?

כששאלתי על הנושא בדף הפייסבוק של עדן לראשונה, ספגתי התעלמות. כשמישהו אחר שאל את אותה השאלה, הוא קיבל מענה מיידי. כשביקשתי הבהרה נוספת, ההודעה נמחקה ונחסמתי, לא לפני שנשלחה אליי ההודעה הבאה:

Eden Teva

"מיכל שלום עמוד הפייסבוק של "עדן טבע מרקט" הוקם על מנת לספק ללקוחותינו ולקהל הגולשים פלטפורמה לקבלת שירות ומידע אודות עדן טבע מרקט. פייסבוק הינה זירה חברתית פתוחה לקהל הרחב, יחד עם זאת, כדי שכולנו נוכל ליהנות מגלישה נעימה, אנו מבקשים ממך להימנע מלהציף את העמוד בתכנים מסוג אלה שאת מעלה. תכנים אלה מטרידים ופוגעים ברגשותיהם של לקוחותינו ועל כן לא נסכים שיופיעו בעמוד, אחרת נאלץ לחסום אותך מכתיבה בעמוד."

אני מודעת לכך שפרנויה היא מחלה קשה, אבל שמי המלא פורסם כשדיווחתי על המקרה בו זרקו אותי מהסניף של עדן טבע מרקט במסגרת הכתבה ב-YNET. השתמשתי בחשבון הפייסבוק האישי והיחידי שלי כשכתבתי בדף שלהם. מה דעתכם, שרות הלקוחות ה"מעולה" שקיבלתי מהם קשור לכך שהם חופרים לעצמם בור עמוק ומאשימים אותי בנפילה של עדן/מגה?

ב-YNET שוב מפרגנים לבלוג