תיאור המשרה:
לחברת רכבים בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ת שרות לקוחות טלפוני
תיאור התפקיד:
• מענה ראשוני לפניות לקוחות במגוון תחומים כולל הוצאת שיחות ייזומות
• מתן מענה של שירותי קונסיירז’ ללקוח
• הפניית פניות למחלקות רלוונטיות
• עמידה ביעדים ו SLA של המוקד
• התכתבות עם לקוחות ומענה בווטסאפ
• עמידה ביעדי המוקד במגוון תחומי חווית לקוח
בפתח תקווה
היקף משרה: יומיים בשבוע 7:30-16:30 + 3 ימים בשבוע 8:00-17:00 .
ימי שישי- חובה – אחת ל-3 שבועות ( ימי שישי עד 12:00)
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד
דרישות תפקיד:
• עבודה במספר מערכות במקביל
• עבודה במוקד שירות לקוחות – חובה
• שירותיות, הקשבה, יכולת עבודה בצוות
• אוריינטציה מכירתית- יתרון
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה