לקופת חולים כללית דרוש/ה נציג/ת שירות לטובת מתן מידע לקוחות הקופה אשר פונים בנוגע לנגיף קורונה

לקופת חולים כללית דרוש/ה נציג/ת שירות לטובת מתן מידע לקוחות הקופה אשר פונים בנוגע לנגיף קורונה. המענה ניתן בשיחות נכנסות ויוצאות.
הפניות מגוונות ונוגעות להליך הבדיקה, תוצאות הבדיקה, הכוונה והפניה, בירורים ועוד. עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.
נדרשת רמת שירות גבוהה, יכולת הכלה ואמפטיה והתמודדות עם התנגדויות.
המוקד פעיל בין השעות 08:00 עד 20:00 ובימי שישי בבוקר 08:00-12:00
העבודה הינה במשמרות בוקר 08:00-14:00 וערב 14:00-20:00 .
נדרשת נכונות לעבודה פעמיים ערב בשבוע ובימי שישי.
העבודה ברחובות - פארק המדע.

דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה

אדיבות וסבלנות

יכולת הכלה ואמפטיה

יכולת עבודה בצוות ומול ממשקים שונים

שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת
יש לשלוח קורות חיים למייל desertstormil@gmail.com