מוקד השירות והמידע של חברת מי אביבים מחפש/ת מנהל/ת משמר/ת איכותי/ת בעל/ת ניסיון מובהק מעולמות המוקדים!
המוקד אחראי לשירות הלקוחות עבור תושבי עיריית תל אביב יפו בכל הקשור לצרכנות מים- שיחות נכנסותהתפקיד כולל אחריות לניהול הזמינות במוקד ופעילות הבק אופיס, חלוקת משימות, ניהול המשמרת והעובדים, הפקת דוחות וריכוז נתונים, הובלה לעמידה ביעדים ועוד.משרה מלאה בימים א’ עד ה’ בין השעות 07:30-17:20 עבודה בתל אביב - רמת החייל - נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית ושאטלים מהרכבת הקרובהלמי מתאימה המשרה?
ניסיון כמנהל/ת משמרת או נציג/ה בכיר/ה במוקד- חובה.
ניסיון מעולם המוקדים - חובה
יכולת ניהול ותפעול נציגים לעמידה ביעדי שרות
הישגיות ויכולת שליטה במשימות רבות במקביל
יכולת התמודדות במצבי לחץ ומענה מהיר לבעיות העולות במשמרת
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, סבלנות חובה!
תשומת לב לפרטים ודייקנות
ראש גדול, חריצות, יסודיות.
שליטה טובה באופיס בכלל ובאקסל בפרט
לפרטים נוספים שלח/י קורות חיים למייל desertstormil@gmail.com בציון מס משרה 1352
