חברה ביטחונית מובילה מגייסת איש/אשת Help Desk טקטי לתפקיד קריטי בסביבת מערכות מבצעיות.
תפקיד ליבה טכנולוגי, עם אחריות על זמינות מערכות קריטיות ורציפות תפקודית.
תיאור התפקיד
מתן תמיכה מקצועית ותפעולית למשתמשי קצה בתחום הצי״ד
ליווי משתמשים מקצה לקצה – משלב פתיחת התקלה ועד סגירה מלאה
טיפול בתקלות דרג ג׳ ותגובה ראשונית לתקלות מורכבות
העברת תקלות דרג ד׳ לצוותי פיתוח ו־HD
תיעוד תקלות, אפיון בעיות והצעת פתרונות
זיהוי מגמות תקלות חוזרות והובלת שיפור מערכתי
תפעול מערכות ניטור (NMS)
השתלבות במעבדת בדיקות לגרסאות ותכולות צי״ד חדשות
כתיבה ותחזוקה של נהלים ותיקי חפיפה
עבודה שוטפת מול שולחן מרכזי, דסק צי״ד ומפקד המשל״ר
אינטגרציה ותיאום בין המשל״ר ל־HD
הובלת דרישות לשיפור תהליכים ומדדי KPI
דיווחי סטטוס והשתתפות בסיכומי פעילות חודשיים
דרישות סף
✔️ ניסיון צבאי של לפחות שנתיים בתחום הצי״ד בדרג: גדוד / חטיבה / אוגדה – חובה
✔️ אנגלית טכנית ברמה סבירה
✔️ ידע בסיסי בתקשורת
✔️ ידע במערכות הפעלה
✔️ יכולת עבודה עצמאית
✔️ נכונות לעבודה במשמרות יום / לילה (לא 24/7)
✔️ נכונות להגעה לאזור השרון לפי צורך (פגישות)
למי זה מתאים?
יוצאי יחידות טכנולוגיות / תקשוב
אנשי תמיכה שרוצים תפקיד מבצעי־טקטי
מועמדים עם אוריינטציה תפעולית ואחריות גבוהה
📩 מתאים לך?
שלח/י קורות חיים: desertstormil@gmail.com
📱 לקבוצת הדרושים 👉
🎁 בונוס לגולשי הדף:
כל מבצעי המחשבים הניידים במקום אחד 👉
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה