🛡️ Help Desk טקטי | חברה ביטחונית מובילה | אזור המרכז

 

חברה ביטחונית מובילה מגייסת איש/אשת Help Desk טקטי לתפקיד קריטי בסביבת מערכות מבצעיות.

תפקיד ליבה טכנולוגי, עם אחריות על זמינות מערכות קריטיות ורציפות תפקודית.

---

תיאור התפקיד

• מתן תמיכה מקצועית ותפעולית למשתמשי קצה בתחום הצי״ד

• ליווי משתמשים מקצה לקצה – משלב פתיחת התקלה ועד סגירה מלאה

• טיפול בתקלות דרג ג׳ ותגובה ראשונית לתקלות מורכבות

• העברת תקלות דרג ד׳ לצוותי פיתוח ו־HD

• תיעוד תקלות, אפיון בעיות והצעת פתרונות

• זיהוי מגמות תקלות חוזרות והובלת שיפור מערכתי

• תפעול מערכות ניטור (NMS)

• השתלבות במעבדת בדיקות לגרסאות ותכולות צי״ד חדשות

• כתיבה ותחזוקה של נהלים ותיקי חפיפה

• עבודה שוטפת מול שולחן מרכזי, דסק צי״ד ומפקד המשל״ר

• אינטגרציה ותיאום בין המשל״ר ל־HD

• הובלת דרישות לשיפור תהליכים ומדדי KPI

• דיווחי סטטוס והשתתפות בסיכומי פעילות חודשיים

---

דרישות סף

✔️ ניסיון צבאי של לפחות שנתיים בתחום הצי״ד בדרג: גדוד / חטיבה / אוגדה – חובה
✔️ אנגלית טכנית ברמה סבירה
✔️ ידע בסיסי בתקשורת
✔️ ידע במערכות הפעלה
✔️ יכולת עבודה עצמאית
✔️ נכונות לעבודה במשמרות יום / לילה (לא 24/7)
✔️ נכונות להגעה לאזור השרון לפי צורך (פגישות)

---

למי זה מתאים?

• יוצאי יחידות טכנולוגיות / תקשוב

• אנשי תמיכה שרוצים תפקיד מבצעי־טקטי

• מועמדים עם אוריינטציה תפעולית ואחריות גבוהה

---

📩 מתאים לך?
שלח/י קורות חיים: desertstormil@gmail.com

📱 לקבוצת הדרושים 👉 

🎁 בונוס לגולשי הדף:

כל מבצעי המחשבים הניידים במקום אחד 👉 

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

דרוש/ה PMO לאגף מערכות מידע בחברת ביטוח מובילה בפתח תקווה

 

• תחום: ניהול פרויקטים וניתוח מערכות
 
• שנות נסיון: 2+
 
• מיקום: מרכז

תיאור משרה:

התפקיד כולל: עבודה מול PMO תחומיים בתוך הארגון, בקרה אחר התקדמות תכניות עבודה שנתיות: עמידה ביעדים, תכנון מול ביצוע, ניהול משאבים, הכנת מצגות היגוי, הגדרת מדדי KPI, פיתוח דוחות ו- Dashboards ייעודיים למדידת ביצועי הפרויקט. כמו כן, הכנת כלי עבודה ודוחות לשימוש כלל צוות ה-PMO ועבור מנהלים למטרת גיבוש תמונת מצב, בקרה וקבלת החלטות בין היתר בעזרת Power Query ו – VBA.

דרישות משרה:

• ניסיון של לפחות שנתיים כ-PMO
• היכרות עם מערכות לניהול תכנית עבודה - PPM MS Project, MSP,JIRA
• ידע רחב בפונקציות ב- Pivot, Formulas ,VBA) Excel) ברמה גבוהה
• ניסיון כ- PMO באגף מערכות מידע - יתרון

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

חושבים שמתאימים?

לחצו כאן עכשיו >>

להגשת מועמדות, יש להעביר קורות חיים למייל desertstormil@gmail.com

/ לחצו >>

מגוון אביזרי ספורט ומכשירי כושר במחיר רצפה

דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה באור יהודה משרה מס': 1003497

 

תיאור התפקיד:

אנו מחפשים מנהל/ת מוקד תמיכה מנוסה, שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו ויוביל/תוביל את פעילות המרכז האחראי על תמיכה ומתן שירות. התפקיד כולל ניהול צוות עובדים, שיפור תהליכי עבודה, אחריות על רמת השירות, ניתוח נתונים וניהול קשרי לקוחות.

תחומי אחריות:

ניהול מוקד תמיכה טכנית, כולל אחריות על ביצועי הצוות ועמידה ביעדים.

ניהול, הדרכה והנעת צוותי תמיכה ושירות לשיפור ביצועים ושביעות רצון לקוחות.

מתן מענה מקצועי ללקוחות, כולל עבודה מול גורמים שונים.

ניתוח דוחות נתונים ושיפור תהליכים באמצעות אקסל וכלים נוספים.

בקרה מתמדת ושיפור איכות השירות, מדדי SLA ו KPI

עבודה עם מערכות AD, קריאות שירות ומערכות CRM

תעדוף וניהול משימות תוך דגש על זמני תגובה ושירותיות גבוהה.

הובלת פרויקטים לשיפור חוויית המשתמש ואוטומציה של תהליכים.

דרישות:

תואר ראשון-חובה

ניסיון של 2+ שנים בניהול מוקדי תמיכה/שירות טכני

ניסיון בעבודה עם מערכות הרשאות וניהול משתמשים – חובה

שליטה גבוהה באקסל (כולל פונקציות מתקדמות, טבלאות Pivot וניתוח נתונים)

ניסיון בניתוח דוחות ונתונים, זיהוי בעיות, הסקת מסקנות והצגת תובנות ניהוליות.

הבנה מעמיקה בתהליכי שירות ותמיכה טכנית.

כישורי ניהול והובלה, כולל הדרכה ופיתוח צוותים.

יכולת למידה מהירה והתאמה לשינויים.

שירותיות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת ויחסי אנוש מעולים.

יתרונות:

ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, Service Desk

השכלה רלוונטית בתחומי ניהול/מערכות מידע

מיקום:

משרה מלאה באור יהודה

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

חושבים שמתאימים?

לחצו כאן עכשיו >>

להגשת מועמדות, יש להעביר קורות חיים למייל desertstormil@gmail.com

- יש לציין ציפיות שכר

/ לחצו >>

ערימה של הנחות ומבצעים על מחשבים ניידים לצופי הדף

דרוש/ה PMO לחברת ביטוח גדולה באזור המרכז

 

במסגרת התפקיד: עבודה מול ממשקים רבים כולל מנהלי פרויקטים, אנשי פיתוח, ולקוחות,

ניהול תקציב שוטף כולל ליווי ובקרת פרויקטים בהיבטי לו"ז, תכולות ותקציב הפרויקטים. ניהול KPI, ניהול סיכונים ובקרה שוטפת על תוכנית העבודה, עבודה שוטפת מול המנהלים בתחום, בחינת שינוי תקציב, בקרת תכנון מול ביצוע, בניית מדדים למעקב וניהול.

דרישות משרה:

תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול/מנהל עסקים – חובה

ניסיון של לפחות שנתיים כ-PMO בפרויקטים של מערכות מידע (מומלץ בחברות ביטוח) – חובה

אקסל ברמה גבוהה, יכולת למידה עצמית

שליטה מלאה ב-WORD, PPT

יש להעביר קורות חיים desertstormil@gmail.com

דרוש/ה מומחה PPC ברעננה

 

תיאור המשרה:

לחברה גדולה בתחום הפרסום דרוש/ה מומחה PPC עם ניסיון בדגש על קידום ממומן בפייסבוק התפקיד כולל הובלה והטמעה של אסטרטגיית הפרסום במחלקה, ניטור ובקרה של הקמפיינים, תוך הכנת דו"חות, גיבוש ויישום מסקנות אופרטיביות תוך כדי תכנון ובניית קמפיינים לפי KPI מוגדרים (CPM/CPI/CPL/CPC) ועמידה בROI. כמו כן הטמעה טכנולוגית של כלי פרסום שונים במחלקה והעברת תכנים מקצועיים חדשים. ניידות חובה משרה מלאה א-ה 8-17 נכונות לש.נ במידת הצורך משרה מיועדת לנשים וגברים-כאחד

דרישות תפקיד:

דרישות: ניסיון מוכח (שנתיים) בפרסום ממומן בפייסבוק וגוגל. ניסיון של כ-4-5 שנים hens on ppc מישהו שעשה את הכל בעצמו (לא מעולמות הפורקס, בינארי וכד) היכרות מעמיקה עם עולם ה-Online Marketing ועולם ה-PPC בפרט (Google Facebook חובה, Youtube). ניסיון מוכח עם כלי העבודה הבאים: Google Analytics, Power Editor ו-Tag Manager. היכרות עם מערכות דפי נחיתה, PMDs וכלים פרסומיים נוספים - יתרון. ניסיון ביישומי אופיס, בדגש על כלים מתקדמים באקסל - חובה. אנגלית ברמה טובה מאוד. יכולות טכניות ואנליטיות גבוהות - חובה!

יש להעביר קורות חיים למייל desertstormil@gmail.com