מודעות ברמת הדף

דרושים בהייטק ופיננסים

‏הצגת רשומות עם תוויות ניהול מוקד. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות ניהול מוקד. הצג את כל הרשומות

יום שישי, 29 במאי 2026

👶✨ מנהל/ת מוקד זרוע העבודה – באר שבע

 





רוצים להוביל מוקד עם משמעות אמיתית והשפעה על אלפי משפחות בישראל?

מוקד זרוע העבודה המסייע להורים בקבלת סבסוד למעונות יום מחפש מנהל/ת מוקד מקצועי/ת, אנרגטי/ת ובעל/ת יכולת להוביל אנשים ותוצאות.

💼 מה כולל התפקיד?
✔️ ניהול והובלת צוות נציגי שירות
✔️ אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ו־SLA
✔️ חניכה, ליווי מקצועי וביצוע משובים
✔️ ניתוח נתונים והפקת דוחות
✔️ עבודה מול ממשקים וגורמים בזרוע העבודה

🎯 מה צריך?
✅ ניסיון של שנתיים לפחות בניהול מוקד טלפוני – חובה
✅ יכולת הובלה, הנעת עובדים ויחסי אנוש מעולים
✅ יכולת עבודה עם דוחות ומערכות ממוחשבות
✅ אסרטיביות לצד גישה שירותית ואמפתית

📍 מיקום: באר שבע

🌟 תפקיד משמעותי | סביבת עבודה מקצועית | עשייה עם ערך חברתי אמיתי

📩 לשליחת קו"ח:
📧 desertstormil@gmail.com

📱 לקבוצת הדרושים:
קבוצת הדרושים בפייסבוק

🎁 בונוס לגולשי הדף – הנחות על מחשבים ניידים:
 מחשבים ניידים




יום שבת, 16 במאי 2026

📢 דרוש/ה מנהל/ת מוקד לחברת סלולר | חיפה והקריות


 


🚀 מחפשים את התפקיד הניהולי הבא שלכם?

אם אתם יודעים להוביל אנשים, להניע צוותים ולעבוד בסביבה דינמית ותפעולית – זו ההזדמנות שלכם להשפיע באמת!


💼 מה כולל התפקיד?
• ניהול מוקד והובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות
• הובלת תהליכי שיפור ושביעות רצון לקוחות
• ניהול משמרות ותפעול שוטף של המוקד
• הובלת פרויקטים חוצי מוקד
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנים־ארגוניים


🎯 מה אנחנו מחפשים?
✔ ניסיון קודם בניהול צוות – חובה
✔ ניסיון בניהול מנהלים – יתרון משמעותי
✔ יכולות תפעוליות גבוהות וראייה מערכתית
✔ יכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים
✔ עבודה טובה בסביבה דינמית ומרובת משימות


🕘 היקף המשרה:
משרה מלאה | א׳–ה׳ 08:00–17:00
נדרשת זמינות טלפונית לפי צורך

📍 מיקום: חיפה והקריות - קרית אתא


🌟 למה להצטרף אלינו?
✔ תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה אמיתית
✔ סביבת עבודה צעירה ודינמית
✔ אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
✔ עבודה יציבה בארגון מוביל


📩 לשליחת קו"ח:
desertstormil@gmail.com

📱 לקבוצת הדרושים:

🎁 בונוס לגולשי הדף – הנחות על מחשבים ניידים:





יום שישי, 15 במאי 2026

📢 דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים בכיר/ה | אזור השפלה והדרום

 





📢 דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים בכיר/ה | אזור השפלה והדרום

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים מנוסה – מנהיג/ה עם חזון, ראייה עסקית רחבה ויכולת להוביל פעילות תפעולית ואסטרטגית בעולם השירות והמכירה.

אם אתם חיים ונושמים מוקדים, יודעים להוביל מנהלים ותהליכים בקנה מידה גדול ומחפשים את האתגר הבא בקריירה – זו ההזדמנות שלכם 🚀


💼 מה כולל התפקיד?
• ניהול, חניכה ופיתוח של מנהלי מוקדים
• אחריות מלאה על יחידות רווח והפסד (P&L)
• בנייה, הטמעה ושיפור של תהליכי שירות ומכירה
• גיבוש אסטרטגיה תפעולית והובלת תהליכים ארגוניים
• עבודה מול ממשקים פנים־ארגוניים וחוץ־ארגוניים
• ניהול קשר ישיר מול לקוחות קצה
• עבודה שוטפת והתניידות בין אתרי החברה


🎯 דרישות התפקיד:
✔ ניסיון משמעותי בניהול מערכי מוקדים גדולים – חובה
✔ ניסיון מחברות מיקור חוץ / חברות שירותים – חובה
✔ ניסיון בניהול תקציב ו־P&L – חובה
✔ ניסיון בהובלת מנהלים וצוותים גדולים
✔ תואר אקדמי רלוונטי – חובה
✔ חשיבה אסטרטגית וראייה מערכתית רחבה
✔ יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית ומשתנה
✔ מגורים באזור השפלה או הדרום – חובה


🌟 מה מחכה לכם?
✔ תפקיד בכיר ומשפיע בארגון מוביל
✔ סביבת עבודה דינמית עם אתגר ניהולי אמיתי
✔ אפשרות להוביל תהליכים רחבי היקף ולהשפיע על הצמיחה העסקית
✔ תנאים מצוינים ואופק מקצועי רחב


📩 לשליחת קו"ח:
desertstormil@gmail.com

📱 לקבוצת הדרושים:

🎁 בונוס לגולשי הדף – הנחות על מחשבים ניידים:

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.





יום חמישי, 14 במאי 2026

📢 דרוש/ה מנהל/ת מוקד | תפן - משרה חמה


 


📞 הטלפונים מצלצלים, הקצב מהיר, והצוות מחפש מנהיג/ה שיודע/ת להוביל אנשים, להניע תהליכים ולהפוך כל יום להצלחה.
אם יש לך יכולות ניהול חזקות, חשיבה מערכתית ואהבה לעולם השירות – זו ההזדמנות שלך 🚀


💼 מה כולל התפקיד?
• ניהול שוטף של מוקד השירות והובלת הצוות לעמידה ביעדים
• אחריות על מדדי שירות, איכות ותפוקה
• הובלת תהליכי שיפור ושביעות רצון לקוחות
• ניהול משמרות ותפעול שוטף של המוקד
• עבודה מול ממשקים פנים־ארגוניים והובלת פרויקטים


🕐 היקף המשרה:
א׳–ה׳ | 08:00–17:00

  • ימי שישי קצרים
    נדרשת זמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה בעת הצורך

🎯 מה אנחנו מחפשים?
✔ ניסיון קודם בניהול צוות – חובה
✔ ניסיון בניהול מנהלי צוותים / עובדים בכירים – יתרון משמעותי
✔ יכולת הנעת עובדים והובלת תהליכים
✔ יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית
✔ מולטיטסקינג ויחסי אנוש מעולים


🌟 למה להצטרף אלינו?
✔ תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה אמיתית
✔ סביבת עבודה דינמית ומתקדמת
✔ אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
✔ עבודה יציבה עם צוות איכותי


📩 לשליחת קו"ח:
desertstormil@gmail.com

📱 לקבוצת הדרושים:

🎁 בונוס לגולשי הדף – הנחות על מחשבים ניידים:

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד






יום חמישי, 6 במרץ 2025

דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה באור יהודה משרה מס': 1003497

 




תיאור התפקיד:
אנו מחפשים מנהל/ת מוקד תמיכה מנוסה, שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו ויוביל/תוביל את פעילות המרכז האחראי על תמיכה ומתן שירות. התפקיד כולל ניהול צוות עובדים, שיפור תהליכי עבודה, אחריות על רמת השירות, ניתוח נתונים וניהול קשרי לקוחות.

תחומי אחריות:
ניהול מוקד תמיכה טכנית, כולל אחריות על ביצועי הצוות ועמידה ביעדים.
ניהול, הדרכה והנעת צוותי תמיכה ושירות לשיפור ביצועים ושביעות רצון לקוחות.
מתן מענה מקצועי ללקוחות, כולל עבודה מול גורמים שונים.
ניתוח דוחות נתונים ושיפור תהליכים באמצעות אקסל וכלים נוספים.
בקרה מתמדת ושיפור איכות השירות, מדדי SLA ו KPI
עבודה עם מערכות AD, קריאות שירות ומערכות CRM
תעדוף וניהול משימות תוך דגש על זמני תגובה ושירותיות גבוהה.
הובלת פרויקטים לשיפור חוויית המשתמש ואוטומציה של תהליכים.
דרישות:
תואר ראשון-חובה
ניסיון של 2+ שנים בניהול מוקדי תמיכה/שירות טכני
ניסיון בעבודה עם מערכות הרשאות וניהול משתמשים – חובה
שליטה גבוהה באקסל (כולל פונקציות מתקדמות, טבלאות Pivot וניתוח נתונים)
ניסיון בניתוח דוחות ונתונים, זיהוי בעיות, הסקת מסקנות והצגת תובנות ניהוליות.
הבנה מעמיקה בתהליכי שירות ותמיכה טכנית.
כישורי ניהול והובלה, כולל הדרכה ופיתוח צוותים.
יכולת למידה מהירה והתאמה לשינויים.
שירותיות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת ויחסי אנוש מעולים.

יתרונות:
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, Service Desk
השכלה רלוונטית בתחומי ניהול/מערכות מידע

מיקום:
משרה מלאה באור יהודה

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

חושבים שמתאימים?
להגשת מועמדות, יש להעביר קורות חיים למייל desertstormil@gmail.com
- יש לציין ציפיות שכר
/ לחצו >>

ערימה של הנחות ומבצעים על מחשבים ניידים לצופי הדף

יום רביעי, 22 במרץ 2023

מנהל/ת מוקד לצוות תביעות בחברת ביטוח בנתניה

 


תיאור המשרה:

לחברת ביטוח בינלאומית דרוש/ה מנהל מוקד לצוות תביעות התפקיד כולל • ניהול צוות עובדים והבאתם לעמידה ביעדים • אחריות על ליווי ופיתוח הנציגים כולל חניכת עובדים, הכשרה והדרכה • תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת ובשגרת יום העבודה • ניהול, ייעול, בנייה, מיכון ובקרה של תהליכים מקצועיים בצוות • מתן מענה למחלקות השונות בחברה • משרה מלאה במשרדי החברה בנתניה

דרישות תפקיד:

דרישות • ניסיון ניהולי - חובה • הכרות עם עולם הביטוח - חובה • יכולת הובלה והנעת עובדים ליעדים • יכולת עבודה במצבי לחץ מול ממשקים ותיעדוף משימות • רצינות, אחריות, יצירתיות ותפיסה ניהולית • כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב.

יש להעביר קורות חיים למייל desertstormil@gmail.com          



יום רביעי, 8 במרץ 2023

לחברה בתחום אנרגיה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד מכירות ליד חולון

 


התפקיד כולל: -אחריות מקצועית על צוות של 3 נציגי טלמרקטינג. ניהול דוחות ונתונים, שגרות ותהליכי עבודה. הנעת הנציגים לעמידה ביעדים, פעילות קידום מכירות, תחרויות ושגרת מוקד. מישוב נציגים ופתרון בעיות בזמן אמת. א-ה משרה מלאה- 8:00-17:00

דרישות תפקיד:

דרישות- ניסיון של אחמש /ר"צ/ נציג בכיר ממוקדי מכירות –חובה. –חובה. ניסיון במכירות מוצרי שירות מורכב – יתרון מובהק. יכולת עמידה במשימות ולחצים, רעב ואהבה למכירות. ראש גדול, יכולות מכירתיות וניהול אנשים ברמה גבוהה הכרות טובה עם מערכות ממוחשבות (CRM, ERP) וכלי אופיס שונים. עברית ברמה גבוהה, שפות נוספות – יתרון.

יש להעביר קורות חיים למייל desertstormil@gmail.com


יום שני, 20 במאי 2019

לחברת תקשוב דרוש /ה מנהל /ת לפרויקט הוט בנשר











מחפש/ת את התפקיד הניהולי הבא שלך? רוצה להשתלב בחברה גדולה ומתפתחת? לחברת תקשוב, חברת ה- Contact center הגדולה והמובילה בישראל דרוש /ה מנהל /ת לפרויקט הוט בנשר.

תיאור התפקיד:
ניהול כולל של כלל מוקדי הוט באתר.
ניהול מערך של כ-500 נציגים.
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם חברת הוט.
המתאים /ה יהנה /תהנה מתנאים מעולים, רכב חברה, שכר מצוין ואפשרויות קידום מגוונות.

דרישות:
ניסיון בניהול מוקדים טלפוניים - חובה.
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגי שירות.
יכולת עמידה מוכחת ביעדים.
יכולת עסקית מוכחת.
הובלת תהליכים בהיקף גדול.
ניהול מעולה של יחסי לקוח.
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
עבודה בתנאי לחץ ועומס. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.


יש לשלוח קורות חיים למייל עם שם המשרה בכותרת - מועמדות למשרת  מנהל /ת לפרויקט הוט בנשר למייל desertstormil@gmail.com









לחברת תקשוב, דרוש /ה מנהל /ת למוקד השירות הטלפוני של קופת החולים מכבי בנתיבות.







מחפש /ת את התפקיד הניהולי הבא שלך? בוא /י לעבוד איתנו!

תנאים נוספים:רכב צמוד
לחברת תקשוב, חברת ה- Contact center הגדולה והמובילה בישראל דרוש /ה מנהל /ת למוקד השירות הטלפוני של קופת החולים מכבי בנתיבות.

- ניהול כולל של מוקד השירות.
- אחריות על עמידה ביעדים.
- אחריות על מקצועיות מנהלי צוותים ונציגים.
- ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם הלקוח.
המתאימים יהנו מרכב צמוד, תנאים מצויינים ושכר מתגמל.
היקף המשרה - משרה מלאה.

דרישות:
- תואר ראשון - יתרון.
- ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות.
- יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגים.

- יכולת הובלת תהליכים במוקד.
- חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
- עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

יש לשלוח קורות חיים למייל עם שם המשרה בכותרת - מועמדות למשרת דרוש /ה מנהל /ת למוקד השירות הטלפוני של קופת החולים מכבי בנתיבות למייל desertstormil@gmail.com