מודעות ברמת הדף

דרושים בהייטק ופיננסים

‏הצגת רשומות עם תוויות SLA. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות SLA. הצג את כל הרשומות

יום חמישי, 5 במרץ 2026

📊🚀 אנליסט/ית ג’וניור למוקד משרד העבודה | באר שבע

 



רוצים לפתוח קריירה בעולם הדאטה ולהשפיע על קבלת החלטות בזמן אמת?

מוקד משרד העבודה בבאר שבע (אתר ויקטורי) מתרחב – ומחפש אנליסט/ית ג’וניור עם ראש אנליטי חד ואהבה למספרים.


💼 מה כולל התפקיד?

✔ איסוף וניתוח נתונים תפעוליים (SLA, זמני המתנה, אחוזי מענה)
✔ בניית דשבורדים ודוחות מתקדמים ב-Excel
✔ זיהוי מגמות, חריגות והפקת תובנות לשיפור ביצועים
✔ ניתוח עומסים ותכנון כוח אדם
✔ עבודה שוטפת מול מנהלים ובכירים בארגון


✅ דרישות:

• שליטה חזקה ב-Excel (נוסחאות מורכבות, Pivot Tables) – חובה
• יכולת אנליטית גבוהה וחשיבה מספרית חדה
• תואר ראשון רלוונטי (כלכלה / תעשייה וניהול / סטטיסטיקה / מנהל עסקים) – יתרון משמעותי
• דיוק, סדר ויכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית
• היכרות עם עולם המוקדים – יתרון


🎯 למה להצטרף?

📍 עבודה בבאר שבע – נוחות לתושבי הדרום
📈 דריסת רגל אמיתית בעולם ה-Data Analysis
💡 תפקיד משמעותי עם השפעה על קבלת החלטות
🚀 סביבת עבודה צעירה, מתקדמת ומפתחת

מוכנים לאתגר הבא שלכם?
שלחו קורות חיים עכשיו והצטרפו אלינו!

📩 לשליחת קו"ח: desertstormil@gmail.com
📱 לקבוצת הדרושים
🎁 בונוס לגולשי הדף: הכל במקום אחד 👉 

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.





יום חמישי, 6 במרץ 2025

דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה באור יהודה משרה מס': 1003497

 




תיאור התפקיד:
אנו מחפשים מנהל/ת מוקד תמיכה מנוסה, שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו ויוביל/תוביל את פעילות המרכז האחראי על תמיכה ומתן שירות. התפקיד כולל ניהול צוות עובדים, שיפור תהליכי עבודה, אחריות על רמת השירות, ניתוח נתונים וניהול קשרי לקוחות.

תחומי אחריות:
ניהול מוקד תמיכה טכנית, כולל אחריות על ביצועי הצוות ועמידה ביעדים.
ניהול, הדרכה והנעת צוותי תמיכה ושירות לשיפור ביצועים ושביעות רצון לקוחות.
מתן מענה מקצועי ללקוחות, כולל עבודה מול גורמים שונים.
ניתוח דוחות נתונים ושיפור תהליכים באמצעות אקסל וכלים נוספים.
בקרה מתמדת ושיפור איכות השירות, מדדי SLA ו KPI
עבודה עם מערכות AD, קריאות שירות ומערכות CRM
תעדוף וניהול משימות תוך דגש על זמני תגובה ושירותיות גבוהה.
הובלת פרויקטים לשיפור חוויית המשתמש ואוטומציה של תהליכים.
דרישות:
תואר ראשון-חובה
ניסיון של 2+ שנים בניהול מוקדי תמיכה/שירות טכני
ניסיון בעבודה עם מערכות הרשאות וניהול משתמשים – חובה
שליטה גבוהה באקסל (כולל פונקציות מתקדמות, טבלאות Pivot וניתוח נתונים)
ניסיון בניתוח דוחות ונתונים, זיהוי בעיות, הסקת מסקנות והצגת תובנות ניהוליות.
הבנה מעמיקה בתהליכי שירות ותמיכה טכנית.
כישורי ניהול והובלה, כולל הדרכה ופיתוח צוותים.
יכולת למידה מהירה והתאמה לשינויים.
שירותיות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת ויחסי אנוש מעולים.

יתרונות:
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, Service Desk
השכלה רלוונטית בתחומי ניהול/מערכות מידע

מיקום:
משרה מלאה באור יהודה

המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד

חושבים שמתאימים?
להגשת מועמדות, יש להעביר קורות חיים למייל desertstormil@gmail.com
- יש לציין ציפיות שכר
/ לחצו >>

ערימה של הנחות ומבצעים על מחשבים ניידים לצופי הדף