מוקד התמיכה הטכנית שלנו מתרחב – וזו ההזדמנות שלכם להיכנס לעולם הטכנולוגיה!
💼 מה עושים בתפקיד?
• טיפול בתקלות טכניות ללקוחות החברה • עבודה עם סיבים אופטיים, ממירים וציוד תקשורת • מתן פתרונות והכוונה מקצועית • להפוך למומחים טכנולוגיים בתחום
🎯 למה כדאי לכם?
🕒 גמישות בשעות – שילוב עבודה וחיים אישיים 🌙 משמרות ערב: 16:00–00:00 (יש גם בוקר 08:00–16:00) 🎓 הכשרה על חשבון החברה בשעות נוחות 💰 בונוסים על עמידה ביעדים 🚀 אפשרויות קידום 👥 סביבת עבודה צעירה ודינמית
✅ דרישות:
• מינימום 4 משמרות בשבוע (כולל שישי) • זיקה לעולם הטכני ושליטה במחשב • תודעת שירות גבוהה ורצון לעזור
🚀 רוצים להיות אלה שפותרי התקלות ומצילים את היום ללקוחות? זה הזמן להצטרף!
אתם /ן מסוג האנשים שמוצאים פתרון לכל דבר? אוהבים /ות לעזור לאנשים? יש לנו את הגוב הבא שלכם /ן!
תקשוב, החברה המובילה בישראל בניהול מרכזי שירות ומכירה מחפשים נציגי /ות תמיכה טכנית למוקד הטלפוני של חברת הוט הממוקם בתלפיות, ירושלים.
זו ההזדמנות שלכם /ן להשתלב בחברה מובילה ומתפתחת, בתנאים מעולים ובסביבת עבודה צעירה ודינאמית!
מה אתם /ן צריכים לדעת המשרה?
- שעות העבודה נוחות וגמישות- מתאים גם להורים וסטודנטים /ות!
- שכר בסיס + בונוסים מתגמלים במיוחד (ממוצע של 700 ש"ח בחודש).
- סביבת עבודה צעירה, ימי גיבוש, תחרויות שוות ומגוון הטבות שוות כחלק מהעסקה בחברת תקשוב.
- אפשרויות קידום מגוונות ומסלולי ניהול למתאימים /ות.
דרישות:
אז מה חשוב לנו?
- שתהי /ה בעל /ת תודעת שירות גבוהה.
- אכפתי /ת ונמרץ /ת לתת שירות מכל הלב.
- אחראי /ת.
אם יש לכם /ן את כל זה - שלחו קו"ח כבר עכשיו ונדאג להתקשר אליכם /ן במהרה! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
יש לשלוח קורות חיים למייל עם שם המשרה בכותרת - מועמדות למשרת נציגי /ות תמיכה טכנית למוקד של הוט בתלפיות, ירושלים למייל desertstormil@gmail.com
מחפש/ת את התפקיד הניהולי הבא שלך? רוצה להשתלב בחברה גדולה ומתפתחת? לחברת תקשוב, חברת ה- Contact center הגדולה והמובילה בישראל דרוש /ה מנהל /ת לפרויקט הוט בנשר.
תיאור התפקיד:
ניהול כולל של כלל מוקדי הוט באתר.
ניהול מערך של כ-500 נציגים.
ממשק עם גורמים בתוך תקשוב ומטעם חברת הוט.
המתאים /ה יהנה /תהנה מתנאים מעולים, רכב חברה, שכר מצוין ואפשרויות קידום מגוונות.
דרישות:
ניסיון בניהול מוקדים טלפוניים - חובה.
יכולת הנעה והובלה של מנהלים ונציגי שירות.
יכולת עמידה מוכחת ביעדים.
יכולת עסקית מוכחת.
הובלת תהליכים בהיקף גדול.
ניהול מעולה של יחסי לקוח.
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
עבודה בתנאי לחץ ועומס. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
יש לשלוח קורות חיים למייל עם שם המשרה בכותרת - מועמדות למשרת מנהל /ת לפרויקט הוט בנשר למייל desertstormil@gmail.com
מחפש /ת להכניס משכורת גבוהה? יש לך כישורי שכנוע לא פחות ממעולים?
הגעת למקום הנכון!
נעים מאוד, אנחנו תקשוב, חברת ה- Call Center הגדולה בישראל ואנחנו מגייסים נציג /ת טלמיטינג לחברת הוט לתיאום פגישות ללקוחות עסקיים עם סוכני המכירות.
אז למה כדאי לך לבוא לעבוד איתנו את /ה שואל /ת?
- העבודה אצלנו במשמרות נוחות- מתאים גם לסטודנטים /ות.
- יש אצלנו בונוסים מפנקים במיוחד.
- תהליך הגיוס קצר וידידותי וכולל ראיון בלבד, ללא מרכזי הערכה.
- ההכשרה על חשבון החברה.
- יש אצלנו הסעות מישובי האזור למוקד.
- והקפה והפינוקים? עלינו!
זו ההזדמנות שלך להשתלב בחברה גדולה וליהנות מהטבות, אפשרויות קידום מגוונות וסביבת עבודה צעירה וכיפית!
דרישות:
- אוריינטציה מכירתית.
- שירותיות.
- ניסיון במכירות- יתרון. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
יש לשלוח קורות חיים למייל עם שם המשרה בכותרת - מועמדות למשרת נציג /ת טלמיטינג לחברת הוט לתיאום פגישות בנתניה למייל desertstormil@gmail.com
הבטן שלי מלאה. הבטן שלי מלאה על חברת הכבלים הוט [HOT]. יש לי הרבה טענות לגבי התכנים אותם הם בוחרים לשדר, המחירים, השרות המחורבן, זמן ההמתנה הארוך שמגיע למינימום שעה לשרות הטלפוני וכדומה. גם ליס, הנמצאת בשליטת בזק יש לי טענות וגם לעידן + ולסלקום TV. לכן אין לי מנוי לטלויזיה בבית או ממיר כלשהו.
למה?
כי יקר.
כי אין מה לראות.
כי גם כך אני לא בבית והיה נחמד לראות מה שאני רוצה' כשאני רוצה והיכן שאני רוצה.
כי לא נוח לי להיות מוגבלת מבחינת ריבים על השלט, מיקום הצפייה בבית ובכלל, בטח שלא במחיר של מאות שקלים בחודש, סכום שמצטבר, במקרים רבים, לשכר חודשי חציוני על פני שנה עבור חבילת בסיס.
לכן, תשלום עבור צפייה בטלויזיה צריך לעבור רפורמה במחירים ממש כמו שעשו לסלולרי. היום אני משלמת בגולן טלקום 48 שקלים ל-2 מכשירים עבור חבילה ללא הגבלה + אינטרנט 15 GB בכל מכשיר. אז עבור חבילה בסיסית בערוצי הטלויזיה לא צריך לשלם מעל ל-50 שקלים בחודש. 50 שקלים לחודש נשמע תשלום סביר בהחלט עבור מנוי לטלויזיה בכבלים או בלוויין ללא התשלום ל-VOD. ואני לא מדברת על חבילת הבסיס בלבד שכוללת ערוץ 2, ערוץ 10, ערוץ 33, ערוץ 20, ערוצי חדשות בינלאומיים כמו BBC וCNN וחבילת הבידור הכוללת ערוץ ספורט, ערוץ הופ, ערוץ סרטים וערוץ סדרות. מי שרוצה ערוץ ייחודי כמו פלייבו ו-VOD, לגיטימי לגבות תשלום נוסף. מבר לכך, אין לגבות תשלום עבור ערוצים נוספים מעבר לחבילת הבסיס, דווקא כי הכל היום זמין לצפייה ישירה דרך אינטרנט.
למעשה, התחום צריך לעבור רפורמה ועד שהיא לא תתרחש, אני מסרבת שתהיה לי טלוויזיה בבית. עד שתהיה רפורמה, אני רואה טלויזיה דרך האינטרנט, דרך אתרים שונים לצפייה ישירה של סרטים וסדרות ודרך אתרים של ערוצי הטלוויזיה השונים - כמו ערוץ 10 ושידורי רשת. אתרים אלו כוללים, בין היתר, שידור חי של אותו הערוץ וארכיון של הפקות מקור של אותו ערוץ - כולל תוכניות תחקירים ישראליות, סדרות, סרטים, חדשות ועוד. גם כך רוב הערוצים הישראלים משדרים פייק ניוז ולכן, אם כבר, אני צמודה לתכנים של ערוץ 20 ואולי לפעמים לתוכנית הבוקר של אברי גלעד.
בשנים האחרונות, בישראל הכניסו את האפשרות לצפות בערוצי הטלוויזיה השונים - כולל ערוץ 10 וערוץ 2, ואפילו ה-VOD של הוט, יס וסלקום TV, באמצעות האפליקציה בסמארטפון ובIPAD. לדעתי מיותר - המסך קטן מדי ואם אין לך אינטרנט ללא הגבלה של הוט מובייל או WIFI זמין בעבודה, זה תופס נפח גלישה ותגיעו למגבלת הגלישה הסלולרית מאוד מהר. מבחינתי, אם אני לא צמודה לספר באותו הרגע, אני פותחת את המחשב הנייד, מאתרת נקודת WIFI זמינה וכשנוח לי - לא משנה מה הזמן או המקום, באוניברסיטה, ברכבת או במשמרת לילה רגועה, אני משלימה חסכים בטלויזיה - רואה חדשות, תוכנית אקטואליה, משלימה פרקים בסדרה או סרט שיצא לאחרונה באתרים השונים לצפייה ישירה, או אפילו פותחת יוטיוב כדי שלילדים יהיה מה לראות מבחינת מוזיקה או סרטים מצויירים או יובל המבולבל ומבחינתי אני מסודרת. כך, אני חוסכת הוצאות וצופה בטלויזיה מה שאני רוצה כשאני רוצה מתי שאני רוצה והיכן שאני רוצה. בטח עכשיו כשהתפתחות הטכנולוגיה מייתרת את האנטנה על הגג ומאלצת אותנו לרכוש ממיר.
נסו זאת בעצמכם - תוכלו לצפות כאן לצפייה ישירה בשידורי ערוץ תכלת - ערוץ 20.
אז מתברר שאני לא היחידה שמוטרדת בגלל הוט - רבים נתקלו במקרים דומים בהם נציגי החברה הטרידו אותם בטלפון שוב ושוב בכדי לשווק את החברה ולסגור מכירה. מדובר בעיקר בלקוחות לשעבר ובאנשים שפנו פעם אחת ולא השאירו אפילו מספר טלפון, אלא התקשרו ממספר מזוהה.
באופן אישי, כשניסיתי להשיג נציג טלפוני, נאלצתי לחכות מעל לשעה על הקו. לקח לי לא מעט חודשים להתנתק מהטלוויזיה הוטרדתי כדי שאשדרג את החבילה לטריפל כשהתעקשתי שיהיה לי רק תשתית אינטרנט ולא יותר. כשהתנתקתי בסופו של דבר מהו לחלוטין, בהוט פתאום נזכרו שאני קיימת ויש לי כרטיס אשראי בר חיוב - הם התחילו להתקשר בתדירות של מספר פעמים בחודש ולעתים קרובות זה הגיע למספר פעמים בשבוע ומספר פעמים ביום. כשביקשתי להפסיק את ההטרדות, הם טענו שמדובר בחברת מיקור חוץ וכנראה שמתקשרים אליי כל הזמן מאחד מהמוקדים האחרים. כשביקשתי לדבר עם אחמ"ש, השיחה נותקה.
אז מסתבר שישנם המון תלונות על הטרדות מטעם חברת הוט.
לקוחות שעזבו, לקוחות שרק התעניינו ואפילו לקוחות שלא זוכרים שהם אי פעם יצרו קשר עם החברה מקבלים אינספור טלפונים מטרידים המנסים לשכנע אותם להצטרף לחברה. מדובר בתופעה מציקה, חמורה ומאד בעייתית.
זהו אינו התחום היחיד עליו הציבור מתלונן כנגד חברת הוט. ניסיתם להזמין פעם טכנאי? נגיד והתגברתם על בעיית ההמתנה לנציג טלפוני - כמה זמן לקח לטכנאי להגיע? כמה ימים במקרה הטוב ולפעמים מעל לשבוע.
אמון הציבור פנו לאחרונה עם הנתונים החמורים למועצה לכבלים ולווין והדבר כרגע נמצא בתהליך בדיקה.
בינתיים, אם חברת הוט מטרידה אתכם, יש לפנות אליהם לסיוע!
ניתן להגיש תלונה באתר www.emun.org
מחכים לטכנאי של הוט יותר מדי זמן? זה לא רק מעצבן, אלא גם לא חוקי. שימו לב לתנאי הרישיון של הוט, על-פי מועצת הכבלים והלוויין:
זמן ההמתנה עבור טכנאי –א. כל תקלה בחצרי המנוי, לרבות תקלה בציוד הקצה, המצריכה ביקור טכנאי תתוקן תוך 24 שעות לכל היותר. התקבלה התלונה ביום מנוחה, תתוקן התקלה תוך 8 שעות ביום שלמחרת יום המנוחה. לעניין זה, החלפת ממיר תקול בממיר תקין תחשב כתיקון.ב. החברה תתקן, בעצמה ו/או באמצעות מי מטעמה כל תקלה הנובעת מקו המנוי, כהגדרתו ברשיון, או מציוד הקצה, תוך 48 שעות מן המועד שבו נמסרה לה הודעה על כך, לא כולל ימי שבת וחג, וזאת בלי לגרוע מהתחייבויות החברה לפי הרישיון לגבי זמני תגובה קצרים יותר.ג. שעות העבודה לתיקון תקלות בחצרי המנוי הן בימי העבודה לפחות בין השעות 8:00 -19:00, וכן בערבי שבת וחג לפחות בין השעות 8:00-14:00. על פי דרישת המנוי יתייצב טכנאי לתיקון תקלה ביתית עד השעה 22:00זמני ההמתנה עבור קבלת מענה טלפוני –א. זמן ההמתנה הממוצע למענה אנושי לא יעלה על 30 שניות.ב. זמן ההמתנה המרבי למענה אנושי לא יעלה על 90 שניות.
כדי להשיג נציג, מחכים מינימום חצי שעה על הקו וגם זה נדיר. זמן המתנה ממוצע שם נע בטווח של 45 דק' לפחות ואםילו מגיע לשעה וחצי, כשהנציגים מעבירים את השיחה ממחלקה למחלקה או מנתקים את השיחה בלי אפילו לדבר עם הלקוח או לטפל בפנייה. כדי שטכנאי יגיע לתקן תקלה זה יכול להיות מינימום שבוע ואפילו שלוש שבועות. הוט מצאה דרכים משונות ולא חוקיות במטרה לנסות ולהתחמק מתשלום הקנסות בעקבות אי הגעת הטכנאים לביקור שנקבע. אבל כשהם צריכים אתכם ומחפשים אתכם כדי למכור לכם חבילות, הם יודעים איפה למצוא אתכם ולנדנד. גם ציפי, לקוחת הוט, נתקלה בקשיים טכניים וביקשה לקבל טכנאי לביתה. היא חיכתה זמן רב ולבסוף התייאשה וביקשה להתנתק מהחברה, אך גם את זה היא לא הצליחה לעשות. לקוחות רבים נמצאים עם ציפי באותה הסירה. בתכנית ששודרה היום בגלי צה"ל - יהיה בסדר, דיברו המנחים עם נתי שוברט, ממלא מקום יו"ר המועצה לשידורי כבלים ולוויין. הוא הסביר שהחברה אינה עומדת בתקנים המקנים לה רישיון, והבטיח כי הנושא ייבדק.
ל-HOT אין גבולות! גם במקרה של שאול. כמו שאפשר לראות בתמונה המצורפת, שאול הזמין את ערוץ ספורט 1 HD ליום אחד וחייבו אותו על יומיים! בחברה בונים על השרות - לקוחות הטלפוני הגרוע של החברה ולכן, הלקוחות לא יהיו מוכנים להתקשר ולהמתין חצי שעה בטלפון רק כדי לריב עם נציג טלפוני שמרויח מינימום וידיו קשורות ואולי לקבל חזרה כסף נוסף שגבו ממנו. הפתרון הוא להתעלל בחזרה בנציגים שלהם כך. הם צוחקים לכם בפנים ולוקחים לכם כסף בלי לספק את הסחורה. הפתרון המועיל ביותר הוא להתנתק ולגרום לחברה לפשוט רגל. זאת חברה שפוגעת בעובדים שלה מבחינת זכויות עובד, כבוד אליו ויחס ראוי ומינימלי. חברה ששמה ז' על הלקוחות היא חברה ששמה ז' על העובדים ולהיפך. יש לה אפס הערכה לעובדים טובים וותיקים ולכן, תחלופת העובדים בה גבוהה. העובדים מנסים להתאגד ושובתים על ימין ועל שמאל במחאה על ההחלטה לפטר אותם ולהעביר את האחריות להעסקתם לחברות קבלן. טכנאי שלפני כן קיבל שכר של 7500 בחודש אולץ לעבור לעבוד בחברת קבלן. שם הוא מרויח בחודש 4300 שקלים ונאלץ לעמוד ביעדים של 15 ביקורי טכנאי ביום בניגוד ל-12 שהיה קיים בעבר. לפני השינוי, היו 30 נציגים במשמרת ממוצעת. כיום, יש אולי 10 נציגים, דבר שמעמיס על המוקד ועל מערכת השרות בכלל בהוט. כל זאת על גבם של הלקוחות. את השליטה עליה מחזיקים טייקונים, אם רק תקשיבו לדבריו של ירון זליכה על הבעלים של חברות הכבלים...
לאחרונה ציבור הצופים של הוט וקשת נחשף לביטויים סקסיסטים, שוביניסטים ושאינם הולמים מצד ההפקה של האח הגדול 3. בכל צחוק יש גם אמת, וכשזה כל כך נפוץ ומקובל לדבר כך מאחורי הקלעים של הפקת האח הגדול הישראלית, ברור שיציאות לא מתוכננות יגיעו גם לשידור. ביום שישי, יורם זק - עורך של, במאי של וקולו של "האח הגדול", "לא שם לב" שהמיקרופון אליו הוא מדבר פתוח ומי שצפה בערוץ 20 של הוט שמע אותו אומר "ערב טוב דנה. יש לך שלושים שניות לפנות אל הצופים בבית ולשכנע אותם למה את זו שרוצה שאני אשחק לה עם הבולבול בין השדיים".
התבטאות כל כך בוטה, מזעזעת ודוחה נשמעה בשידור חי בערוץ 20 והופצה באינטרנט במהירות. ישנה טענה הזויה מצד ההפקה שהוא אמר את זה לאנשים שנמצאים בקונטרול, שמדובר בבדיקת סאונד שלא נשמעה בקרב דיירי הבית והושמעה לצופים עקב תקלה. לי נשמע שהוא מדבר לעצמו, מתאמן על נוסח הדברים שיאמר לדנה או שמדובר בחלק מהשיחה עם דנה שהתרחשה בחדר של האח הגדול. למעשה, מקשת נמסר בתגובה: "בבדיקת סאונד בין אנשי ההפקה נאמרו דברים סרי טעם אשר עקב תקלה טכנית נשמעו על רקע השקופית בערוץ 20. מדובר בהתבטאות לא מקובלת, סרת טעם, שאנו מגנים אותה גם בהיותה שיחה פנימית בין אנשי הפקה. אנו מתנצלים בפני הצופים ופועלים שהדברים לא יישנו. מיותר לציין כי דיירי הבית לא שמעו דברים אלו".
לי נראה, שמדובר בהמשך לדברים שאמר יורם זק לדנה בחדר של האח הגדול לפני כן, כאשר דנה צולמה בחדר האח הגדול ויורם העיר הערות על המראה שלה, וספציפית - על המחשוף. היא רצתה ממנו הנחיות מה להגיד ובמקביל כיסתה לעצמה חלק מהמחשוף. שימו לב שהיא חוזרת ושולת שוב ושוב על ה-30 שניות. הוא בתגובה ביקש שתתחנן והשיב שיעזור לה אם תחשוף בחזרה יותר מהחזה. לי הדבר נראה כמו הטרדה מינית על ידי מעסיק או בעל סמכות. דנה היא עובדת של האח הגדול לכל דבר, חתומה על חוזה עבודה ומקבלת שכר. אם את קוראת את זה, אני מכירה עורכת דין תל אביבית מקצועית מעולה בתחום - קרן חדאד. הטלפון שלה הוא 050-3606021. תתקשרי אליה והיא תדע את העבודה. היא תלווה אותך לאורך כל הדרך. אני מציעה שתנקטי בהליך משפטי מתאים ותיכנסי בחולרות מההפקה.
מקריאת השרשור בפורום האח הגדול בתפוז עולה, כי דנה בכתה כששמעה מה שנאמר, שמההפקה התנצלו בפניה, שדנה ובן זוגה הנם יח"צנים בעלי השפעה, שנתנו לבן זוגה לדבר איתה ונעשה הסכם בין ההפקה לדנה ובן זוגה שהיא "תודח" ביום שבת במסגרת פרק ההדחה של האח הגדול 3 למרות שנתוני האסאמאסים של נופר הנו הנמוך ביותר מבין המועמדים להדחה ולמרות שדנה בכלל מועמדת להיות בין שלושת הפיינליסטים, לפי נתוני ההצבעות. ברור וידוע, כי מדובר בהדחה פיקטיבית שסוכמה מראש עם דנה כיחצ"נית ובן זוגה ודנה לא נראתה מופתעת בעת ההדחה. אפשר לסמוך על כך שבפורום יש יודעי דבר - בדיעבד התברר, כי יש לאנשים שם קשרים בהפקה ומידע זולג בקצב.מבחינה חוזרת של השרשור המדובר נראה שחלק מהידיעות שחושפות מידע מאחורי הקלעים נמחקו. זו אינה הפעם הראשונה שמתברר שבפורום יודעים על מה הם מדברים, החל ממי שיכנס לבית האח הגדול. אז מה אנחנו יכולים לעשות? לעשות! בעולם שסדר עדיפיוותיו נכון, המותקפת לא הייתה נאלצת לעזוב מקום עבודה בו נשאר המתקיף. לפיכך, כולנו צריכים לחתום על עצומה הקוראת להעיף את זק מההפקה של האח הגדול.
כשנציג מכירות או נציג שירות מתקשר כדי להציע לך שדרוג, שרות או מכירת מנוי, לפעמים זה לא מספיק להגיד שאתה לא מעוניין. יותר מזה, כשהשרות לקוחות מתקשר בנוגע לבקשות מוזרות, כמו שרות קבלת חשבוניות במייל ששיווקית מטרתו לחסוך נייר אבל מעשית חוסך לחברה כסף בהדפסות, בכח אדם כי המערכת אוטומטית ולא צריך לשלוח שקי דואר וחוסך להם עשרות אלפי שקלים בחודש על הולם ומעטפות. זה לא שלחברות אכפת פתאום מהעצים שנכרתים, אחרת היו טורחים להשתמש בנייר ממוחזר או שעשוי מחומר כמו קליפות תפוח אדמה [ותר יקר מנייר רגיל]. אכפת להם לחסוך כסף. ולכן, לעומת המתנה של 30-45 דקות במקרה הטוב שאתה מקדיש כדי להמתין לשרות לקוחות, הם מוכנים להקדיש נציג שלהם בחברת מיקור חוץ כדי שיציק לך מהרגע להרגע.
לכך יש מספר פתרונות יצירתיים ומועילם, חלקן הוצעו על ידי ESenJ כדי להילחם בחזרה
"אני רק ילד קטן". בשיטה זו צריך להעמיד פנים שאתם ילדים קטנים ברגע שאתם מבינים מהי מטרת השיחה הנכנסת, להגיד בקול ילדותי את המשפט "אבל אני רק ילד קטן". ואם הנציג לא הבין את הרמז אז לשחק כ=גם את משחק ה"למה?" (בכל פעם שהנציג אומר
משהו, לשאול אותו בקול הכי ילדותי "למה?").
"יש לי הצעה בשבילך".
במסגרת שיטה זו צריך לעצור את שטף הדיבור של הנציג, ולנסות להתחיל למכור לו דברים
בחזרה. שורת מחץ יעילה, במסגרת זו, היא לבקש מהנציג את מספר
הפלאפון האישי שלו, כדי שתוכלו לחזור אליו עם הצעה במיוחד בשבילו. כשהנציג
מסרב, אומרים "למה? כי אתה לא אוהב שמטרידים אותך אנשים
שאתה לא מכיר במספר האישי שלך כדי למכור לך דברים שאתה לא מעוניין בהם?
איזה קטע - גם אני!" ומנתקים את הטלפון.
שיטת הארוטיקה "היי סקסי". פשוט לחשוב ארוטקה בדרך זו - ממש כשהנציג מתחיל לברבר בשכל, זורקים לו משפט שהוא לא מצפה
לשמוע. ככל שהמשפט יהיה מוזר יותר או בוטה יותר, ככה תצליחו לבלבל לחלוטין
את הנציג. למשל: "יש לך קול ממש סקסי"....
וכה תעשה שרה מעטוף לחברת הוט. קיראו את דבריה והתמוגגו:
"אתמול נציגה של הוט התקשרה אלי, כי לא שילמנו את החשבונית האחרונה.
אחרי שהיא סיימה לדבר, אמרתי לה שבעלי מטפל בזה, והעברתי לו את השיחה. בעלי הקשיב לה, ואמר לה שהיא צריכה לדבר עם אמא שלי, כי זה לא קשור אליו, והעביר לאימי את השיחה.
אימי שמעה על מה מדובר, והעבירה את השפופרת לאבי.
אבא שלי העביר את השיחה לאחותי, ואחותי לגיסי, וגיסי העביר לסבתא שלי, עד שהפקידה התייאשה וניתקה.
ככה יעשה לחברה שמזלזלת בלקוחותיה"
דרך התמודדות נוספת היא להדליק להם את הטרנזיסטור על קול המוזיקה, להצמיד את השפורפרת ולתת להם לחכות.
לאור פיטוריה של הדוגמגישה טל נוי מתוכנית הטלויזיה הוט [NOT] בידור ישראלי לאחר שהתבטאה נגד הערוץ במסגרת כתבת יחצנות במגזין פנאי פלוס שהייתה אמורה לקדם את התוכנית שיצרה אותה TLV [עושים את תל אביב], נזכרתי בקטע פדיחה פסיכומטרית והמשגה עברית שהביא אותה לתודעה הציבורית - מי זאת נטע זר? איזה נעל
