מחירי הנפט בעולם צונחים, רק לא בישראל

מדינת ישראל קונה ליטר בנזין ב-86 אגורות לליטר, אך בסופו של דבר, הצרכן הישראלי קונה אותו ב- 6 שקלים מחיר מפוקח. כמחצית מהמחיר מורכב ממס הבלו שהולך למדינה ורק עלה כשמחיר הנפט ירד. זוהי מדיניות מיסוי הנפט בישראל כדי להעשיר את קופת המדינה הישראלית מוכת המיתון. מחירי הנפט בשוק העולמי צנחו בכ-40% ושער הדולר ירד. אך מחיר הדלק המפוקח בישראל לא ירד בהתאם, מאחר בהתאם למדיניות האוצר, מס הבלו עולה בהתאם, הירידה בעלויות לא מועברת לצרכן הסופי ולכן, המדינה נהנית מהוזלת מחיר הנפט ומרוויחה מכך כדי להינות מהכנסות באמצעות מס הבלו והמע"מ. ענף הדלק מכניס למדינה 17 מליארד שקלים בשנה. אחת הטענות שהועלתה כתמיכה באחוז הגבוה של מס הבלו המוטל על הדלק ועל המס הגבוה של רכבים חדשים המיובאים לישראל הנה ההשקעה הכספית הרבה בתשתיות, הן תחזוקה שוטפת והן השקעה בגשרים, מחלפים חדשים ועוד.
יתכן והמדיניות הייתה מוצדקת במידה והייתה קיימת בישראל מערכת תחבורה חלופית לרכב הפרטי - אולי רכבת בינעורנית יעילה וזולה, אולי רכבת מטרופולינית יעילה וזולה, אולי אוטובוסים עירוניים ובינעירוניים יעילים וזולים. אבל לא... המדיניות בישראל אינה מעודדת את קידום התחבורה הציבורית ופיתוחה. המדיניות היא להעלות את המסים לרכבים חדשים המיובאים כדי להגדיל את הכנסות המדינה ולהרחיב כבישים כדי לספק מענה לכמות הרכבים הגוברת מדי שנה. אין מענה לצורך בתחבורה ציבורית זמינה, נגישה ויעילה לציבור הנכים, להורים צעירים הנושאים עגלות, לשעות העומס. אין תכנון עירוני מתאים ואין עידוד לנסיעות משותפות, כך שבממוצע, נוסעים בכל רכב 1.2 אנשים, כולל נהג. בישראל לא קיימת מערכת תחבורה חלופית ראויה ויעילה לרכב הפרטי. כך שבפעם הבאה שבודקים מהו הגורם ליוקר המחייה, סעיף הדלק הנו סעיף נוסף שיש לבחון.
מחיר הבנזין בישראל הנו מפוקח ועומד על מעט פחות מ-6 שקלים לליטר. כמחציתו מורכב ממסים אותם גובה הממשלה. אך האשמה אינה מוטלת רק על הממשלה, אלא גם על המונופול הדורסני של חברות הדלק הגדולות שמוחזקות על ידי הטייקונים המסתפרים על חשבון קרנות הפנסיה של הישראלים בסך מליארדי שקלים לכל שני טייקונים. המחצית השנייה מורכבת מרווח נקי של חברות הדלק הגדולות שמעדיפות לגבות את מלוא המחיר המפוקח על הדלק בשרות מלא ואת מלוא המחיר בשרות העצמי מבלי להפחית באגורה מהמחיר לצרכן. בנוסף, חברות אלו אף לוקחות צעד קדימה בהוזלת העלויות ומדללות דלקים - במכוון או שלא. במשך שנים, מערכת הדלק ברכב שלי הייתה נסתמת בגלל צריכת דלק מהול - אם בגלל חדירת מי גשמים למיכלי הדלק התת קרקעיים או מאחר ומדובר במדיניות קבועה של החברה המספקת את הדלק, מדיניות שבגללה באופן תדיר, חברת הדלק מגיעה באופן קבועה לידיעה בחדשות כי רכב נתקע בגלל דלק מהול או מטוס הושבת כי החברה ספקה דלק מטוסים מהול. דרך נוספת להגביר את רווחי התחנה הנה לא לתחזק את המשאבות כראוי באופן הגורם להן לאגור אויר ולכן, המשאבה תמשיך לחייב את הלקוח על אויר גם כשהמיכל דלק ברכב שלו מלא והמשאבה הפסיקה לפמפם דלק לרכב.

אנחנו לא במדינה קומוניסטית. המדינה אינה מחזיקה במונופול מוחלט על מחירי הדלק וכן, חברות הדלק מוכרות דלק לא חייבות למכור את הדלק במחיר המקסימלי המפוקח. ממש כמו שלא חייבים ליסוע על 110 קמ"ש בכביש 1 - לפעמים יש פקקים שמאלצים אותנו לנהוג על 50 קמ"ש או הצורך לנהוג בהתאם לתנאי הדרך בגלל קשיי ראיה של מזג אויר.
לפיכך, אם זה לא נראה לכם הגיוני לשלם מחיר גבוה על הדלק, אל תשלמו אותו - יש חלופות ראויות. קנו רק בתחנות טן. לא חייבים לקנות דלק בתחנות הגדולות של פז, דלק וסונול שמוכרות במחיר המקסימלי המפוקח. בשנים האחרונות אני מקפידה לתדלק רק בתחנות טן - ברשת טן מספקים לצרכן הסופי דלק איכותי באחריות שאינו מהול או מדולל במים והמשאבות מתוחזקות כך שהן לא מפמפמות אויר באחריות. הדלק מסופק לצרכן בשרות מלא במחיר שנמוך מהמחיר המפוקח בשרות עצמי. מאז שאני מתדלקת רק ברשת טן, מעולם לא היו לרכב בעיות של סתימות דלק, בניגוד לעבר. פעילותה של חברת טן מוכיחה שאפשר להתפרנס יפה מאוד בלי למהול דלק ובלי לגבות מחיר מפוקח מלא. בנוסף, קחו איתכם עוד אנשים ברכב. נוסעים לעבודה? תקפידו על CAR POOLING וקח תורידו מהכביש עוד 4 רכבים, תתרמו להקלה בפקקים, תחסכו בהוצאות הנסיעה ואפילו תוכלו ליסוע בנתיבי התחבורה הציבורית ובנתיב המהיר בחינם. תארו לכם שבמקום כל הרכבים בהם נמצא רק הנהג יהיו רכבים בהם יהיה נהג + 3 או 4 נוסעים שמילאו את הרכב ובכך הורידו רכב נוסף מהכביש? כל רכב כזה צמצם את הפקק ב-4 רכבים. עכשיו תארו לכם ש-52 רכבים בהם נמצא רק נהג בחרו לעלות על אוטובוס במקום לנהוג? כבר צמצמתם את הפקק ב-52 רכבים וחסכתם לעצמכם עשרות שקלים ממחיר הדלק.
דבר אחרון, בפעם הבאה שתפגשו מעלים מס, תעדכנו אותו שבגללו, מס הבלו על הדלק מאוד גבוה. כשהם יתחילו לשלם מסים ולדווח על הכנסות, מס הבלו יירד, נכים יקבלו הגדלה לקצבה ומערכת הבריאות תקבל תוספת תקציב באופן שיפתור את הבעיות הקיימות בה.

תנובה חוסכת עם הקוטג' על גבם של הצרכנים

בשנים האחרונות, הביקורת הצרכנית לא נחסכת ממנופול תנובה. קול זעקה צרכנית קמה בעקבות היותה של תנובה מונופול שעושה קומבינות על גב הצרכנים והיצרנים הקטנים - מונופול תנובה דואג להסיר את מוצריהם של היצרנים הקטנים מהמדף כדי שלצרכן לא תהיה ברירה אלא לקנות את מוצריה של תנובה במחיר מופקע לאור המחסור בחלופות.
בשנים האחרונות, תנובה עדיין שורדת את השערוריות שרודפות אותה למרות מעשיה והתעמרותה בצרכנים וביצרנים. מי זוכר את פרשת הסיליקון בחלב של תנובה? כשתנובה הוסיפה לחלב סיליקון כדי לחזק את הקיבה ולהרוס לצרכן את הבריאות על הדרך. אי אפשר לשכוח את המראות הקשים של ההתעללות בבעלי החיים שבמשחטת אדום אדום של תנובה, כפי שנצפה בתחקיר של כלבוטק ולמרות חותמת הגומי של כשרות המהדרין בד"ץ על מוצרי המשחטה. התעללות זו הופכת את הבשר ללא כשר לאכילה. 
והזעזוע החדש של מונופול תנובה, כיצד חברת תנובה מרמה את ציבור הצרכנים? היא מרמה אותו במשקל המוצר - קחו לדוגמא את הקוטג' האישי ביחידות ששוקלות [או אמורות לשקול, לפחות, כך על פי הצהרתה של תנובה] 125 גרם. לא פעם, צרכנים התלוננו שמוצרים מלאים באויר. עם זאת, משקל זה משקל ואם חברה מצהירה שבמוצר מסויים יש 80 גרם והיתר זה אוויר, כשלמעשה אכן האריזה מכילה 80 גרם מוצר, אין מה להתלונן. אבל מה אם חברה מצהירה שגביע קוטג' מסויים אמור להכיל 125 גרם קוטג' וזהו אינו המקרה לעולם? שימו לב שאמיר שוקל עם הגביע, שמשקלו העצמי, אני מניחה, מגיע לכ-5 גרם. ב-100% מהמקרים, הקוטג' לא מגיע גם עם משקלו העצמי של הגביע ל-125 גרם. קרי, יש הפרשים של בין 20% ל-50% מתכולת המוצר ובכך, תנובה מטעה את הצרכנים וגוזלת את כספם.
צפו בתחקיר של אורן יצחקיאן:

האם חברת תנובה מטעה את ציבור לקוחותיה?שלום, אני מפיץ את הסרטון הזה כדי שכל לקוחות חברת תנובה ישימו לב שהם אכן מקבלים את כמות הקוטג' בהתאם למשקל המוצר שמוצג על האריזה שבגינה חברת תנובה גובה את מלוא הכסף מהצרכן. לאחרונה שמתי לב שהקוטג' שאנו רוכשים במשקל 125 גר' (כמו שתנובה מצהירה על גבי המוצר) אינו שוקל כפי שהם מצהירים והמשקל הרבה יותר קל.החלטתי שבכל פעם שנרכוש קוטג', לשקול את המוצר לפני פתיחתו וגיליתי שזה לא מקרה יחיד ומקרה זה חוזר על עצמו בכל פעם.פעם שקלתי משקל של 79 גר' ופעם אחרת משקל של 89 גר' ואז הבנתי שחייב לשתף את הציבור והחלטתי לתעד את הפעמים הבאות.בסרטון זה ניתן לראות 2 מוצרי קוטג' שבמקום משקל של 125 גר' נמדד בפועל בקופסא אחת 86 גר' ובשניה 100 גר'.יש שיטענו שזו טעות בקו הייצור או בכיול המכשירים שלהם, אך אני מאמין שחברה בסדר גודל כמו תנובה שמרוויחה מיליונים צריכה לפחות שיהיה לה בקרת איכות כמו שצריך כדי למנוע מקרים אלו שבסופו של דבר באים על חשבון הכיס של הצרכן.נא בידקו בביתכם את המוצרים ושקלו אותם כדי לבדוק אם יצא לכם מקרה דומה, אם כן תעדו והעלו סרטון.שתפו כמה שיותר כדי להעלות מקרה זה לתשומת לב הציבור וכדי שחברת תנובה תדע לעתיד לא לספק חלק מכמות הקוטג' ולגבות את מלוא הכסף ובכך להרוויח כסף על חשבון הציבור.מצורף קישור לבדיקת כיול המכשיר מדידה:https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10153142602873737&id=738073736&ref=bookmarksבברכה,אורן יצחקיאן.
Posted by Oren Itzhakian on Friday, July 17, 2015

וזה מה שכתב אורן:

האם חברת תנובה מטעה את ציבור לקוחותיה?
שלום,
אני מפיץ את הסרטון הזה כדי שכל לקוחות חברת תנובה ישימו לב שהם אכן מקבלים את כמות הקוטג' בהתאם למשקל המוצר שמוצג על האריזה שבגינה חברת תנובה גובה את מלוא הכסף מהצרכן.
לאחרונה שמתי לב שהקוטג' שאנו רוכשים במשקל 125 גר' (כמו שתנובה מצהירה על גבי המוצר) אינו שוקל כפי שהם מצהירים והמשקל הרבה יותר קל.
החלטתי שבכל פעם שנרכוש קוטג', לשקול את המוצר לפני פתיחתו וגיליתי שזה לא מקרה יחיד ומקרה זה חוזר על עצמו בכל פעם.
פעם שקלתי משקל של 79 גר' ופעם אחרת משקל של 89 גר' ואז הבנתי שחייב לשתף את הציבור והחלטתי לתעד את הפעמים הבאות.
בסרטון זה ניתן לראות 2 מוצרי קוטג' שבמקום משקל של 125 גר' נמדד בפועל בקופסא אחת 86 גר' ובשניה 100 גר'.
יש שיטענו שזו טעות בקו הייצור או בכיול המכשירים שלהם, אך אני מאמין שחברה בסדר גודל כמו תנובה שמרוויחה מיליונים צריכה לפחות שיהיה לה בקרת איכות כמו שצריך כדי למנוע מקרים אלו שבסופו של דבר באים על חשבון הכיס של הצרכן. נא בידקו בביתכם את המוצרים ושקלו אותם כדי לבדוק אם יצא לכם מקרה דומה, אם כן תעדו והעלו סרטון.
שתפו כמה שיותר כדי להעלות מקרה זה לתשומת לב הציבור וכדי שחברת תנובה תדע לעתיד לא לספק חלק מכמות הקוטג' ולגבות את מלוא הכסף ובכך להרוויח כסף על חשבון הציבור. מצורף קישור לבדיקת כיול המכשיר מדידה:

בברכה, אורן יצחקיאן

כשפרסמתי את הסרטון בדף הפייסבוק הרשמי של תנובה, זוהי התגובה שקיבלתי:

שלום מיכל, בעקבות פניית הצרכן אורן יצחקיאן אלינו, ביצענו עם צאת השבת בדיקה ראשונית של מוצרים מדגמיים ולא איתרנו תקלה. כפי שהתחייבנו בפניו ובפני הציבור, ערכנו הבוקר בדיקות מקיפות ומעמיקות יותר הן בקו הייצור והן במאות מוצרים במחסני החברה וברשתות השיווק. לצערנו גילינו כי קיימת שונות רנדומלית במשקל בקו המייצר את הקוטג' והגבינה הלבנה באריזות 125 ולצד מוצרים רבים תקינים מצאנו גם מוצרים בתכולה חסרה. התקלה אותרה ומטופלת באופן מיידי. בעקבות זאת הורה מנכ״ל תנובה, אריק שור, על הקמת ועדת בדיקה בראשה יעמוד מומחה בעל שם, ד״ר שמואל אבן, במטרה לאתר את הגורמים לתקלה ולהפיק לקחים. אנו מודים למר יצחיקאן על שהפנה את תשומת ליבנו לתקלה ומבקשים להתנצל בפני ציבור צרכנינו. כל צרכן שבידו מוצר קוטג' או גבינה לבנה באריזת 125 עד תאריך פג תוקף 26/7 מוזמן לפנות למוקד שירות צרכנים בטלפון 1-800-666-244 ולקבל פיצוי. תודה

אורן בכלל קיבל תגובה שונה וגם הוא לא האמין - תגובה טענה שמבדיקות שלה, הכל תקין ובכל הגביעים שהיא בדקה במפעל ובסופרים, גביע קוטג' אישי מכיל את הכמות שמוצהרת, 125 גרם. מתי בתנובה הספיקו לבדוק? הרי בדיוק יצאה שבת והמפעל אמור להיות כשר. לכן, הוא בדק שוב את הקוטג' האישי של תנובה, את כל היחידות שנמצאות במקרר של הסופר, את אלו שהפעם אמורים להיות תקינים וראו זה פלא, 100% מהמוצרים על המדף לא שקלו 125 גרם, אפילו לא עם המשקל העצמי של הגביע. 
זה מה שאורן מצא:

היי חברים,בעקבות הפוסט הקודם שלי בעניין אי התאמה בין כמות הקוטג' שתנובה מצהירה (125 גר') לבין מה שנמדד בפועל (86 גר'), עלו שאלות לגביי דיוק המדידה לפיהם טענתי את טענותיי.אי לכך צילמתי עוד סרטון בו נעשה מדידה מקדימה לבדיקת דיוק המכשיר גם במשקלים נמוכים והתוצאות לפניכם.ככל שתשתפו כך אני מאמין נוכל לשנות את פני הדברים ונשפיע בכך שמקרים אלו לא יחזרו על עצמם.בברכה,אורן יצחקיאן.
Posted by Oren Itzhakian on Saturday, July 18, 2015

היי חברים, בעקבות הפוסט הקודם שלי בעניין אי התאמה בין כמות הקוטג' שתנובה מצהירה (125 גר') לבין מה שנמדד בפועל (86 גר'), עלו שאלות לגביי דיוק המדידה לפיהם טענתי את טענותיי. אי לכך צילמתי עוד סרטון בו נעשה מדידה מקדימה לבדיקת דיוק המכשיר גם במשקלים נמוכים והתוצאות לפניכם. ככל שתשתפו כך אני מאמין נוכל לשנות את פני הדברים ונשפיע בכך שמקרים אלו לא יחזרו על עצמם. בברכה, אורן יצחקיאן

ומה עכשיו?
על הבוקר, מנכ"ל משרד התמ"ת הוציא מכתב לבחינת הנושא ומכיר בכך שלמשרדו אין יכולת לעקוב, לפקח ולבקר את הנושא.
לבינתיים, זה הפך לאופנה. צרכנים מכל רחבי הארץ בודקים כיצד תנובה ומונופולים אחרים דופקים אותם במשקל המוצרים שהם קונים - אם זה בגבינת סקסי שאמורה לשקול 500 גרם ושוקלת בפועל קרוב יותר ל-400 גרם או אבקת אפייה שיש בה בפועל 8 גרם במקום 10 גרם, דבר שהורס את העוגה וגוזל מהצרכן 2 גרם שאותו חשב שקנה, שהם למעשה 20% מהאריזה. שימו לב לכתבה מהצינור:

החזיתאתגר השקילה של פרויקט החזית- כמה אמורים המוצרים הללו לשקול וכמה הם שוקלים באמת? המשיכו לשלוח לנו סרטונים ותמונות של המוצרים המשקרים
Posted by ‎הצינור‎ on Tuesday, July 21, 2015

מעבר לכך, להבא, כשאתם שוקלים את גביע הגבינת קוטג' שלכם כדי לראות אם רימו אתכם בעשרים גרם, תחשבו גם על העגל שנלקח מאימו עשרים דקות אחרי לידתו לשחיטה רק כדי שאתם תקבלו את החלב וגבינת הקוטג' שלכם. תודה.  

ציונים? מתנגדים לאנטישמיות ולנאציזם? אל תקנו נסטלה ואסם

זוהי מחאת הצרכנים האמיתית - לזכור ולא לשכוח את השואה, קורבנותיו, גיבוריו וניצוליו. השואה שהתרחשה כנגד יהודים באירופה מהווה צורך הכרחי להחרים את מוצריו של תאגיד נסטלה ואסם, הן בישראל והן בעולם כולו, בגין היותם מונופול בישראל. היותם מונופול מאפשר להם בלעדיות בסופרים ומונע תחרות. מניעת התחרות מביאה להעלאת מחירים הן לסופר והן לצרכן. בעקבות כך, אנו מכירים את התוצאה בפעילותם של צרכנים המחרימים מוצרים של מונופולים וקונים רק מוצרים חלופיים של יצרנים קטנים המייצרים בישראל. בכך, באה לידי ביטוי ירידה במחירים, מאחר ואנחנו יוצרים תחרות, אנחנו מקדמים אפשרויות אחרות וחלופיות למוצר, תורמים לכלכלה הישראלית, יוצרים מקומות עבודה ומונעים מונופול.
יותר מכך, ישנו צורך חיוני נוסף להחרים את מוצריו של תאגיד נסטלה, על חברות הבת שלו כולל אסם. כל מי שחושב שידע הכל ומכיר מול מי הוא מתמודד, מטרת הפוסט הזה הוא לפתוח לכם את העיניים. לספר לכם כיצד האינטרס של התאגידים הללו עלה בחיי אדם. הנה משהו מדהים שלא ידעתם ואתם שותפים לו מדי יום - לידיעתכם, תאגיד נסטלה [Nestlé] הנו תאגיד בינלאומי שנוסד בשנת 1866 בשוויץ. התאגיד מחזיק ב-50% מהבעלות בחברת אסם הישראלית. הסופר הוא זירת הקרב שלנו. לכל מוצר של אסם ונסטלה יש תחליף של חברה ישראלית קטנה שזקוקה לכסף שלך על חשבון מימון תאגיד רצחני. תזכרו את הסקנדל של החברה, כפי שנחשף בתכנית שומר מסך, במסגרתה אוחסנו מוצרים הדורשים קרור והקפאה בטמפרטורה של 25  - 30 מעלות צלזיוס.
במהלך מלחמת העולם השנייה, תאגיד נסטלה, השולטת בישראל על חברת אסם, כולל המותגים טבעול וצבר, שיתף פעולה עם הנאצים. באותה תקופה, התאגיד פיטר מקרב חברי ההנהלה את כל היהודים ופרסמו שהחברה נטולת יהודים בתפקידים בכירים. התאגיד הודיע על כך לשלטונות הנאצים במכתב. התאגיד לא הסתפק בכך ויהודים אלו הוסגרו לנאצים, שנשלחו למותם באופן מזעזע במחנות הריכוז וההשמדה.

שימו לב, את החברה הזו, אנחנו מחזקים בכספנו על ידי קניית המוצרים שלהם. אולי לא ידעתם על כך, אבל זה משהו שאנחנו שותפים לו כל יום. יותר מכך, תאגיד נסטלה, שפעל משוויץ הנטרלית, העסיק יהודים תחת השלטון הנאצי בעבודות כפייה. כדי להשתיק טענות אלו, התאגיד הוציא דמי שתיקה בשנת 2000 בסך 14.5 מליון דולר בלבד. עם זאת, במסגרת עידוד השקעות הון, מדינת ישראל סיפקה לאסם מליארד שקלים מכספי מסים, כספי ציבור יהודי, לא פחות.
לידיעתכם, קיבוץ לוחמי הגטאות הוקם על ידי ניצולי שואה. קיבוץ לוחמי הגטאות הקים את מפעל טבעול במו ידיהם. עם זאת, הוא הועבר לבעלות אסם ובהמשך, מתוך תאוות בצע, השליטה על מפעל נמכרה לאותו תאגיד בזיוני, לנסטלה. את התאגיד הזה אנחנו מחזקים כשאנחנו קונים את המוצרים של נסטלה, של אסם, של טבעול, צבר ועוד. מה המקימים של קיבוץ לוחמי הגטאות היו אומרים אם היו יודעים על המתרחש? מה היו אומרים על כך גיבורים יהודים בגטאות שעבדו בכפייה, כמו מרדכי אנילביץ'? עכשיו, כשאנחנו, הציבור הישראלי, מודע לפשע הנתעב שביצע תאגיד נסטלה כלפי היהודים, מה אנחנו יכולים לעשות בנדון?
הכבוד שלנו נרמס. זכרם של הנרצחים וכבודם של ניצולי השואה והגיבורים נפגע בכך שאנחנו צורכים מוצרים אלו. לזכור ולא לשכוח. גם אז צעירים סימנו עסקים של יהודים ועשו להם ליל בדולח ופרעות. 

להבדיל מכך, כמו בשנות ה-20 וה-30 של המאה הקודמת וכמו בתקופת מלחמת העולם השנייה והשואה, היו סייענים שתרמו לפעילות הנאצית - הן מצד הגויים, ובפרט סייענים מצד האומה המוסלמית ומנהיגיה, והן מצידם של יהודים ומנהיגים כגון הרצל, בן גוריון ועוד. כיום, האומה האיסלמית עדיין אנטישמית ועדיין אנטיהודית ואנטיציונית. כך גם יהודים כמו מירב מיכאלי, יאיר לפיד ואביו טומי לפיד המפגנים דעות אנטיציוניות, אוטואנטישמיות ועוד.

כשצעירים מסמנים עסקים של יהודים

לכל מוצר של תאגיד ענק ומונופוליסטי יש תחליף של יצרן מקומי קטן. ניתן לאתר אותם באמצעות האתר ואו האפליקתיה של פרייסז. אני מעודדת באופן אישי רכישה מההתיישבויות בעוטף עזה, בדרום בכלל, ביתר הפריפריה כולל בקריית שמונה, בישובי הגולן, בכרמיאל ואף בירושלים וביהודה ושומרון. לקראת הקניות לשבת, להלן רשימה של מוצרים שבטוח ייכנסו לעגלה:
סלטי שמיר – אזור תעשייה ברקן,
אחוה-אחדות – אזור תעשייה ברקן,
יקבי הכורמים – אזור תעשייה אדומים, 

סופר דרינק – אזור תעשייה עטרות,
אופנהיימר – אזור תעשייה עטרות,
פטריות תקוע,
של-גל פילסבורי – אזור תעשייה עטרות,
מיה – אזור תעשייה אדומים,
עבאדי – אזור תעשיה עטרות,
טופו טעים – אלפי מנשה,
ייקבי ציון – אזור תעשייה אדומים,
שמן זית ארץ גשור – גשור,
יקבי תל-ארזה – אזור תעשייה אדומים,
ענבי ערבה,
קלופים – אזור תעשייה אדומים,
תמרים – תומר,
אורגניקה – חמרה,
תבליני גלעד – אלון מורה,
תבליני נתנאל – אזור תעשייה ברקן,
תבליני שמש – קרני שומרון,
שדה בר- נוקדים,
ביצי הרדוף – איתמר,
ביצי כפר מפעלי מזון איכות – ברקן,
פון בק – ברקן,
שימורי מוטולה- אזור תעשייה עמנואל,
טחינה אורגנית הרדוף – אזור תעשייה ברקן,
מחלבת שדה בר – נוקדים,
בית טבע אניס – איתמר,
גבינות נמרוד – נמרוד,
מעדני שרפ – אלון מורה,
העשן של גכט – אלון מורה,
בשר השומרון בע"מ – קרני שומרון,
משחטת עוף הבירה – אזור תעשייה אדומים,
יקב תקוע – תקוע,
יקבי גוש עציון – אפרת,
יקבי חברון – אזור תעשייה קריית ארבע,
תה עדנים – עופרה,
לואיזה – אלון מורה,
פומרנץ מיצים – מבוא חורון,
אקו אלפא – אזור תעשייה ברקן,
א.ל. 5 כוכבים – אזור תעשייה ברקן.
ריקו אמפנדס – רימונים,
מאפיית שיפון – נווה דניאל,
דגי אדומים – אזור תעשייה אדומים,
ינון – אלפי מנשה,
תבואות בר – אזור תעשייה ברקן,
טחינה אורגנית הרדוף – אזור תעשייה ברקן,
לנקרי – קרני שומרון

לזכור ולא לשכוח - חובה עלינו להחרים את מוצריו של התאגיד המונופוליטי נסטלה - אסם - טבעול

חברת הוט/HOT מטרידה אנשים בטלפון בניגוד לחוק

אז מתברר שאני לא היחידה שמוטרדת בגלל הוט - רבים נתקלו במקרים דומים בהם נציגי החברה הטרידו אותם בטלפון שוב ושוב בכדי לשווק את החברה ולסגור מכירה. מדובר בעיקר בלקוחות לשעבר ובאנשים שפנו פעם אחת ולא השאירו אפילו מספר טלפון, אלא התקשרו ממספר מזוהה.
באופן אישי, כשניסיתי להשיג נציג טלפוני, נאלצתי לחכות מעל לשעה על הקו. לקח לי לא מעט חודשים להתנתק מהטלוויזיה הוטרדתי כדי שאשדרג את החבילה לטריפל כשהתעקשתי שיהיה לי רק תשתית אינטרנט ולא יותר.
כשהתנתקתי בסופו של דבר מהו לחלוטין, בהוט פתאום נזכרו שאני קיימת ויש לי כרטיס אשראי בר חיוב - הם התחילו להתקשר בתדירות של מספר פעמים בחודש ולעתים קרובות זה הגיע למספר פעמים בשבוע ומספר פעמים ביום. כשביקשתי להפסיק את ההטרדות, הם טענו שמדובר בחברת מיקור חוץ וכנראה שמתקשרים אליי כל הזמן מאחד מהמוקדים האחרים. כשביקשתי לדבר עם אחמ"ש, השיחה נותקה.
אז מסתבר שישנם המון תלונות על הטרדות מטעם חברת הוט. לקוחות שעזבו, לקוחות שרק התעניינו ואפילו לקוחות שלא זוכרים שהם אי פעם יצרו קשר עם החברה מקבלים אינספור טלפונים מטרידים המנסים לשכנע אותם להצטרף לחברה. מדובר בתופעה מציקה, חמורה ומאד בעייתית.
זהו אינו התחום היחיד עליו הציבור מתלונן כנגד חברת הוט. ניסיתם להזמין פעם טכנאי? נגיד והתגברתם על בעיית ההמתנה לנציג טלפוני - כמה זמן לקח לטכנאי להגיע? כמה ימים במקרה הטוב ולפעמים מעל לשבוע.
אמון הציבור פנו לאחרונה עם הנתונים החמורים למועצה לכבלים ולווין והדבר כרגע נמצא בתהליך בדיקה. בינתיים, אם חברת הוט מטרידה אתכם, יש לפנות אליהם לסיוע! ניתן להגיש תלונה באתר www.emun.org

מה יש לכם לחפש ברשתות מגה ושופרסל?

אתם בטוחים שנכנסתם לשופרסל ומגה בגלל המחיר הגבוה? אני בטוחה שיש לכם דברים טובים יותר לעשות עם הכסף הזה. הנה דרך נוספת שהרשתות עובדות עליכם בעיניים:

חשבתם פעם לבחון את המשמעות של שינוי המחירים בחנות? תראה למשל את המקדם הגנה של דר' פישר לילדים. עד לפני חודש הוא עלה ברשת שופרסל 70 שקלים, אולי אגורה פחות. היום הוא עולה 30 שקלים!!! כמה זה הפרש? 57%?

מקרה אחר הוא הפסטה והספגטי. המותג הפרטי של הסופר אמור להוזיל את מחירם של הפסטות והספגטי לצרכן. אך, ראו זה פלא, כמה יקר הפסטה של מגה [תופס מקום 25  עד 40 מתוך 238 פסטות] ושל שופרסל [במקום ה,49 וה-54 עד 58 מתוך 238 פסטות. הם אפילו הרחיקו עד המקום ה-77 ומעלה]: איך זה שהם יותר יקרים אפילו מהמוצרים המקבילים של מותגים כמו אסם?

דוגמא נוספת היא האורז של מותג הבית  - איך זה יכול להיות שאורז של מגה ואורז של שופרסל מרשיםלעצמם לתמחר  אפילו יותר מאורז של סוגת? האורז התאילנדי של סוגת, לצורך העניין, נמצא במקום ה-6 מתוך 102. לעומתו, האורז התאילנדי של מגה ממוקם במקום ה-14 מתוך 102 ואילו האורז  התאילנדי של שופרסל נמצא במקום ה-33 מתוך 102.  לממצאים דומים הגעתי עם בחינת האורז הפרסי של סוגת (מקום 5 מתוך 102) מול האורז הפרסי של מגה (מקום 19 מתוך 102) והאורז של שופרסל (מקום 17 מתוך 102).
כנ"ל לגבי הקטשופ - קטשופ שופרסל 560 גרם נמכר בין 10 ל-12 ונמצא במקום ה-15 ברשימה מתוך 25. קטשופ מגה 700 נמצא במקום ה-12 מתוך 25. שימו לב לקטשופ של אוסם שנמצא כהכי זול מבין כל ה-25 קטשופים השונים.
חוצפה יוצאת דופן מבטאת שופרסל, כשעל בושם יגואר לגבר היא גובה 462.5 שקלים, לעומת מגה שגובה 99 שקלם בלבד, לא פחות. על נאוטיקה לגבר שופרסל גובה כ-250 לעומת 99 במגה.
שיא חדש נקבע בבושם השדרה החמישית, כשהמחיר הרגיל הוא 779, אך באופן חד פעמי,שופרסל  הואילה בטובה להוזיל במבצע חד פעמי ל-179. לעומת זאת, המחיר הרגיל במגה הוא 149
בתגובה, להפרשי המחירים של מקדם ההגנה, מסרה שופרסל:

"במהלך כל העונה שופרסל דואגת לתת לצרכנים הנחה אטרקטיבית למוצרים. כרגע המוצר במבצע סוף עונה ולכן הלקוחות ברשת יכולים ליהנות ממחיר נמוך. בנוסף אנו מזמינים את כל הלקוחות ליהנות ממבצעים נוספים, לקראת החג, למאות מוצרים במחירים של 5, 10, 15 ו- 20 ₪ בסניפי שופרסל דיל." בנוגע למחיר היקר של מותג שופרסל, נמסר בתגובה, כי "חשוב להדגיש כי איכות הפסטה של שופרסל גבוהה מאוד. למרות זאת פסטה שופרסל נמכרת במחיר זול יותר מפסטה אסם או פרפקטו, כך לדוגמא:
בסניפי שופרסל דיל מחיר פסטה אסם ופרפקטו נעים בסכומים של 6.99 ₪ – 5.49 ₪ ליחידה ומחיר פסטה שופרסל נמכרת במחיר של 4.99 ₪ ליחידה.
אנו שמחים להזמין את הלקוחות שלנו ליהנות ממבצע בימים אלו של 4 יחידות ב – 15 ₪ כך שמחיר ליחידה 3.75 ₪ בלבד."

בתגובה להפרשי המחירים בין רשת שופרסל למחירים בשוק, נמסר על ידי שופרסל: 

"ערכנו בדיקה לגבי המידע ששלחת אלינו ומצאנו כי במקרים שהוצגו מחירים זולים של המתחרים, להבנתנו מדובר במוצרים שבמבצע ברשת מתחרה ולכן הפער נובע בשל מבצע נקודתי על המוצר. הסניפים ברשת שופרסל מציעים ללקוחות סל מוצרים מאוד אטרקטיבי וזאת על פי סקרי מחירים שאנו עורכים באופן קבוע. למשל : קורנפלקס נמכר בשופרסל דיל ב 12.99 ₪ לעומת המתחרים שמוכרים ב 18.99 ₪. תה ויסוצקי נמכר בשופרסל דיל ב 12.99 ₪ לעומת המתחרים שמוכרים ב 17.99 ₪ ועוד מוצרים רבים. אנו מזמינים אותך ליהנות ממאות מוצרים לחג שנמצאים במבצעים במחיר מאוד אטרקטיבי. בנוסף, בימים אלו אנו מקיימים הפנינג מבצעים ענקי, רק לחברי המועדון בכל סניפי שופרסל דיל, הכולל 20% הנחה על אלפי מוצרים ומבצעים נוספים"

תגובת שופרסל למחירי הבשמים:

"אנו מבקשים להסב תשומת ליבך כי לאור המידע שהעברת אלינו, ערכנו בדיקה ומתברר כי המחירים שמוצגים באתר שציינת, לא משקפים את המחירים העדכניים בסניפי שופרסל.
למשל, בושם נאוטיקה שציינת, נמכר אצל המתחרים ב 99 ₪, באתר מוצג שהמחיר בשופרסל הוא 251.15 ₪, אך המחיר בפועל לחברי המועדון הוא 99 ₪ ולבעלי כרטיס אשראי שופרסל רק 75 ₪ וזהו מחיר אטרקטיבי מאוד.

לגבי בושם יגואר שציינת, הוא נמכר אצל המתחרים ב 99 ₪. באתר שציינת מוצג שהמחיר בשופרסל 462.96 ₪, אך המחיר בפועל לחברי מועדון הוא 129 ₪ ולבעלי כרטיס אשראי שופרסל 95 ₪. לפיכך אנו מזמינים את כל הלקוחות להגיע לסניפי הרשת וליהנות מסל המוצרים האטרקטיבי ביותר"

ראשית, מן הראוי שכשמוצר נמכר הרבה כי זו העונה יש להוריד את המחיר ובטח שלא להכפיל את מחירו פי 2.5 ממחירו שלא בעונה, בעיקר כשמדובר במוצר שמטרתו למנוע סרטן. בנוסף, לא מדובר על המחירים של המוצר בשופרסל אלא על המחירים הריאליים. בעולם האמיתי קל מאוד להשיג פסטה טובה, גם של אוסם, בחצי מחיר ואפילו בשליש מהמחיר בסניפי שופרסל. כשנותנים מחיר מוזל כביכול ל2,000 מוצרים, זה חסר משמעות לעומת המאה אלף מוצרים שכבר נמכרים. סביר להניח שרובם המוחלט בכלל לא נמכר מלכתחילה ולכן גם לא חיוני לרווחים בסופר בסדר גודל של סניף שופרסל יש עשרות אלפי מוצרים. רובם המוחלט יקר מהממוצע בשוק. זה אפשרי למצוא מתוך רבבות המוצרים שמוכרים ברשתות שופרסל השונות מוצרים בודדים שמחירם אחד שעדיין לא הוכנס מחיר זול יותר מרשת אחרת וזה היה בטח קשה. יתרה מכך, אני מזכירה שהמוטו של שופרסל ישיר הוא  "כי זמן הוא מצרך יקר". כמשתמשת קבועה בפרייסז לצורך השוואת מחירים, גם כשמדובר במוצרים שאני לא צורכת באופן קבוע, רשתות
שופרסל מתחרות עם רשתות מגה מבחינת המחיר ותמיד נמצאות בחלק העליון והיקר של הגרף. נתתי כאן כמה דוגמאות מתוך רבבות המוצרים ברשתות שופרסל. לא רואים הרבה מקרים בהם המחירים של שופרסל הנם מהממוצע ומטה
בנוגע לתגובת שופרסל בעניין מחירי הבשמים - אני בטוחה שהם עושים צחוק מהלקוחות. למה לי לעשות כרטיס אשראי שופרסל אם אני יכולה לקנות את הבושם אצל המתחרים במחיר הזול ובלי שיעבדו עליי מלכתחילה?

ישראל יקרה לנו חרם צרכנים על יוניליוור

התמונה תודות לקבוצת הגורם האנושי
יוניליוור (2.4 מיליארד יורו רווח נקי בחצי השנה הראשונה של שנת 2012) הנה חברה בינלאומית שטוענת שהיא לא יכולה יותר לספוג את ההתייקרויות (זלזול פוגע באינטליגנציה שלנו - ראו את הרווחים של החברה ועובדה היא שמוצרים נמכרים בארץ לצרכן אף ב-300% ממחירו לצרכן בארופה ובמקומות אחרים בעולם). בישראל היא לוקחת חלק בחזירות כמו כל יתר החברות הדורסות כדוגמת שטראוס, תנובה ו אסם. הנוהל פשוט: נכנסים לשוק מסויים וקונים או רומסים את כל המתחרים. לאחר ההפיכה למונופול, מעלים את מחיריהם של המותגים.
ניתן להגיע למסקנה זו למשל מבחינת מחירי דגני הבוקר של יוניליוור, השולטת בשוק הישראלי באמצעות המותגים תלמה, כריות ועוד. בחינה זו ממחישה היטב את המגמה, במסגרתה ברגע שהחברה הופכת למונופול, היא מעלה מחירים. ניתן לראות מהגרף, כי מחיריה של יונילוור נמצאים בעלייה מתמדת, כאשר המוצר קורנפלקס של תלמה עלה במצטבר החל משנת 2005 ועד היום ב-39.2% ואילו המוצר כריות עלה במצטבר החל משנת 2005 ב-40.7%. גם אם בחברה ביצעו הורדת מחירים, זה היה באוקטובר 2011 בעקבות המחאה החברתית החריפה. אז, ביוניליוור נמנעו מהורדת מחירם של דגני הבוקר המהווה קטגוריה רווחית בחברה. עיקר ההוזלה בוצעה במחירים עם מחירות דלות.
דרך נוספת להעלות מחירים הנה הקטנת המוצר כשהמחיר נשאר אותו הדבר, כך שהצרכן משלם יותר עבור אותה יחידת המידה. גם יוניליוור לא חסכה מהצרכן הישראלי את שיטת המצליח הזו לצרכי הגדלת רווחים. כשהחגים מתקרבים, החברה יוצאת במהדורה מיוחדת של עוגת הגלידה פנסטיה, רק שהשנה היא הוקטנה ב-25% - מליטר ל-750 מ"ל אך מחירה לא ירד. המהדורה המיוחדת מתומחרת בשופרסל ב-22.99 שקל ל-750 מ"ל (כ-375 גרם), כלומר - 29.72 שקל לליטר. גם המהדורה המיוחדת של פנטסיה בפסח כמו גם המהדורה הרגילה של פנטסיה, מתומחרת ב-22.29 שקל לליטר (או כ-500 גרם). כלומר, במהדורה המיוחדת שיוצאת עכשיו יש עליית מחיר של 7.43 שקלים לעומת המהדורה המיוחדת האחרונה. מדובר על עלייה של כ33%. גם במחיר המבצע לפסח יש עליית מחיר זהה, כאשר המוצר עלה 10 שקלים ל-1 ליטר מהדורה מיוחדת במבצע ובראש השנה המוצר עלה 10 שקלים ל-750 ליטר - כלומר עלייה של כ-3.33 שקלים לליטר.

 בנוסף, מבדיקת "גלובס" עולה, כי במשך שנים, יונליוור גלגלה את העליות במחירי חומרי הגלם בעולם לצרכן. עם זאת, כשמחירי חומרי הגלם ירדו, החברה לא הורידה את המחירים לצרכן אלא בחרה להגדיל רווחים. בנוסף, המחירים של מוצרי יוניליוור הנמכרים לצרכן בישראל יקרים בעשרות ומאות אחוזים בהשוואה למחיריהם של מוצרי יוניליוור הנמכרים במקביל באנגליה. בפערים נובעים ממחירי המכירה של יוניליוור לרשתות. למשל, ישנם פערי מחירים של 33%-283% במחירי דאודורנט DOVE, רוטב אלף האיים, מרק קנור ועוד.

נכון לעכשיו, יוניליוור שולטת כמונופול בשוק המרגרינות (מזולה ובלובנד) ובשוק המרקים (תלמה וקנור). מיותר לציין שאין תחרות מחירים בחברות הללו. המצב דומה גם בשוק הריבות (778 וסקיפי) ואם חשבתם שהמותגים פינוק, אקס, דאב ורקסונה שונים כדאי לדעת שכולם בבעלות יוניליוור.

 ישראל יקרה לנו. יוניליוור מצטרפת לרשימה השחורה יחד עם מוצריהם של מותגי תאגידים המתפקדים כמונופול בישראל מבית תנובה, שטראוס ועלית שלא נכנסים אליי יותר הבייתה. חרם צרכנים נוסף נפתח נגד התאגידים הללו לאור המונופול שיש להם בשוק הישראלי. המונופול לא מאפשר לחברות אחרות - מקומיות או בינלאומיות, להתחרות בהם. לכן, אין תחרות והמחירים מאמירים. שימו לב שלכל מוצר יש תחליפים של חברות קטנות וגדולות שלא קשורות ליוניליוור, תנובה או שטראוס. להלן פרוט מוצריה של יוניליוור עם תמונות. המוצרים של יד מרדכי שייכים לשטראוס ולכן זה לא המקום לקנות מוצר של יד מרדכי במקום 778. עם זאת, ישנן ריבות אחרות, ריבות המותג למשל, ריבות תומר, מיה, ענבי ציון וכו' שאינן נופלות באיכותן מאלו של המונופולים הגדולים. כנ"ל לגבי תחליפים למוצרי תלמה, קנור, בלובנד, קליק, ורד הגליל ועוד. לסיוע במציאת מוצרים תחליפיים ואפילו זולים יותר, כנסו לפרייסז.  יש לי רק בקשה אחת תבדקו טוב טוב מהי ארץ היצור על התוית של המוצר - תנו העדפה למוצרים שיוצרו בארץ. ואם אפשר עוד בקשה - להמנע ממוצרים שיוצרו בטורקיה. מדובר במדינת מדבקה למוצרים שיוצרו באיראן וסוריה המממנות את החיזבאלה, ארגון טרור לכל דבר ועניין.

גם יוניליוור, גם שטראוס וגם תנובה התבקשו להוריד את המחירים לצרכן. כעת ביוניליוור רוצים להעלות מחירים וחושבים שנשלם כי אין לנו ברירה - בואו נראה להם שאנחנו כבר לא פראיירים, בואו נראה להם שאנחנו כבר לא בולעים כל לוקש שיחסי הציבור שלהם מוכרים לנו! כל מי שמשתף מצהיר בזאת שהוא כצרכן לא מאשר לחברת יוניליוור את העלאת המחירים הקרובה. כמו שכבר אמרנו - הציבור הוא בעל ההון הגדול ביותר במדינה, ביחד נראה להם שהכוח האמיתי בידיים שלנו!

איך להתמודד עם שרות הלקוחות או המכירות של הוט, אורנג' ושות'?

כשנציג מכירות או נציג שירות מתקשר כדי להציע לך שדרוג, שרות או מכירת מנוי, לפעמים זה לא מספיק להגיד שאתה לא מעוניין. יותר מזה, כשהשרות לקוחות מתקשר בנוגע לבקשות מוזרות, כמו שרות קבלת חשבוניות במייל ששיווקית מטרתו לחסוך נייר אבל מעשית חוסך לחברה כסף בהדפסות, בכח אדם כי המערכת אוטומטית ולא צריך לשלוח שקי דואר וחוסך להם עשרות אלפי שקלים בחודש על הולם ומעטפות. זה לא שלחברות אכפת פתאום מהעצים שנכרתים, אחרת היו טורחים להשתמש בנייר ממוחזר או שעשוי מחומר כמו קליפות תפוח אדמה [ותר יקר מנייר רגיל]. אכפת להם לחסוך כסף. ולכן, לעומת המתנה של 30-45 דקות במקרה הטוב שאתה מקדיש כדי להמתין לשרות לקוחות, הם מוכנים להקדיש נציג שלהם בחברת מיקור חוץ כדי שיציק לך מהרגע להרגע.

 לכך יש מספר פתרונות יצירתיים ומועילם, חלקן הוצעו על ידי ESenJ כדי להילחם בחזרה

"אני רק ילד קטן". בשיטה זו צריך להעמיד פנים שאתם ילדים קטנים ברגע שאתם מבינים מהי מטרת השיחה הנכנסת, להגיד בקול ילדותי את המשפט "אבל אני רק ילד קטן". ואם הנציג לא הבין את הרמז אז לשחק כ=גם את משחק ה"למה?" (בכל פעם שהנציג אומר משהו, לשאול אותו בקול הכי ילדותי "למה?").

"יש לי הצעה בשבילך". במסגרת שיטה זו צריך לעצור את שטף הדיבור של הנציג, ולנסות להתחיל למכור לו דברים בחזרה. שורת מחץ יעילה, במסגרת זו, היא לבקש מהנציג את מספר הפלאפון האישי שלו, כדי שתוכלו לחזור אליו עם הצעה במיוחד בשבילו. כשהנציג מסרב, אומרים "למה? כי אתה לא אוהב שמטרידים אותך אנשים שאתה לא מכיר במספר האישי שלך כדי למכור לך דברים שאתה לא מעוניין בהם? איזה קטע - גם אני!" ומנתקים את הטלפון.

שיטת הארוטיקה "היי סקסי". פשוט לחשוב ארוטקה בדרך זו - ממש כשהנציג מתחיל לברבר בשכל, זורקים לו משפט שהוא לא מצפה לשמוע. ככל שהמשפט יהיה מוזר יותר או בוטה יותר, ככה תצליחו לבלבל לחלוטין את הנציג. למשל: "יש לך קול ממש סקסי"....

וכה תעשה שרה מעטוף לחברת הוט. קיראו את דבריה והתמוגגו:

"אתמול נציגה של הוט התקשרה אלי, כי לא שילמנו את החשבונית האחרונה.

אחרי שהיא סיימה לדבר, אמרתי לה שבעלי מטפל בזה, והעברתי לו את השיחה.

בעלי הקשיב לה, ואמר לה שהיא צריכה לדבר עם אמא שלי, כי זה לא קשור אליו, והעביר לאימי את השיחה.

אימי שמעה על מה מדובר, והעבירה את השפופרת לאבי.

אבא שלי העביר את השיחה לאחותי, ואחותי לגיסי, וגיסי העביר לסבתא שלי, עד שהפקידה התייאשה וניתקה.

ככה יעשה לחברה שמזלזלת בלקוחותיה"





דרך התמודדות נוספת היא להדליק להם את הטרנזיסטור על קול המוזיקה, להצמיד את השפורפרת ולתת להם לחכות.

ליקי ליקי ליקי

בעל הבית השתגע - רמי לוי מעלה מחירים והופך את סל הקניה אצלו ליקר

בשבועיים האחרונים הייתי בשני סניפים שונים של רמי לוי - סניף שילת והסניף בבני ברק. עד לאחרונה, כל מה ששמעתי על רמי לוי, מבחינת מחירים ואיכות המוצרים לפחות, רק החמיאו לו. הגישה שלו היא להוזיל את סל הקניה כדי שצרכנים יגיעו. הוא אפילו לא מפרסם בתשלום בטלויזיה, אבל התקשורת טוחנת את השם 'רמי לוי' בהקשר של סל קניה זול ומחירים בתחתית. הדבר מפחית משמעותית את עלויות התפעול של הרשת ולמעשה, מספק לטייקון פרסום חינם. יותר מכך, ברמי לוי מקדמים את המותג הפרטי - 'המותג' באופן כזה, שכמה רשתות שתפו פעולה ויצרו את הרשת הרביעית במטרה ליצור כח קניה מול הספקים הגדולים, להפחית עלויות ולמכור לצרכנים במחיר מופחת. המותג משמש כמותג הפרטי של הרשת הרביעית.
בכל אופן, מטרת הביקור שלי הייתה לבצע קניה של מצריכם להם הייתי זקוקה ולבחון את השינוי במחירים, בתקופה של אחרי פסח ולפני שבועות תוך התחשבות בכל המנגלים שהעם נוהג לבצע באמצע. בחינת המחירים והשינוי התבצעה באמצעות האפליקציה להשוואת מחירים PRICEZ בסמארטפון שלי ונעזרתי באתר. ציפיתי שהמחירים בסופרים יעלו אחרי פסח. הצפייה שלי חוזקה לאור שיחה ששמעתי.

יש לציין, כי יום אחרי חול המועד פסח, שמעתי סדרנית של תנובה ברשת מתחרה [שופרסל במקרה] התעצבנה על המנהל שלה בטלפון כשסגן מנהל הסניף לידה כי המחירים עלו בטרוף [ולא רק המחירים שלה, המחירים של כל הספקים] והיא לא עומדת בקצב, היא לא מספיקה להוציא סחורה למדפים, לקודד אותם במחיר ולספק שרות ללקוחות כולל הסבר מדוע המחירים עלו. כנראה שהסגן התלונן עליה כי הם הוציאו סחורה לחנות שעומדת על רמפה של מלגזה ומחכה לסדרנית שתכניס אותם למקרר. אך הסדרנית יכולה להיות רק במקום אחד במקביל ולוקח לה זמן לסדר את כל הסחורה שהגיעה במכה אחת ועומדת לה סתם כך בשטח החנות ללא קרור. משמע לא ציפיתי שהמחירים ברמי לוי יהיו זולים כמו לפני פסח. אבל עדיין ציפיתי שהם יהיו זולים לעומת המתחרים, זאת בהתאם למוניטין הרשת.
עם זאת, למרות שלא ציפיתי שהמחירים ברמי לוי ישארו נמוכים כמו לפני פסח, לא ציפיתי שהמחירים יהיו גבוהים באופן המשתווה למחירי המוצרים היקרים ברשתות שופרסל השונות והלא ממש זולות. ההפך מכך, ניתן להגדיר את המחירים בשופרסל כיקרים. עד לאחרונה, רמי לוי היה מתחרה רציני לשופרסל ומגה בהתבסס על הפרשי מחיר ובהתחשב בעובדה שבכניסה לכל סניף של רמי לוי מתנוסס המוטו, לפיו בסניפי הרשת סל הקניה הזול בארץ. לאחר מה שראיתי, רמי לוי כבר לא יכול להתגאות במוטו הזה. יש זולים ממנו. יותר מכך, חלק לא קטן מהמחירים שנבדקו דומים למחירים ברשת שופרסל היקרה ואף גבוהים ממנה. לפחות שופרסל ומגה לא מצהירים שהם הזולים בארץ, אלא ממקדים את התחרות בפרסומות בטלויזיה בין מגה לשופרסל.
חשוב להדגיש שהמחירים באתר האינטרנט של רמי לוי נמוכים בהרבה מהמחירים בסניפים, דבר המגביר את ההטעיה של הרושם שנוצר. יותר מכך, אזור החלוקה של המשלוחים מהאתר הנו מוגבל לאזור מדינת תל אביב בלבד, שם התחרות גבוהה מאוד, בניגוד למתרחש בפריפריה. הדבר מספק מענה לטענה ששופרסל נכנעה למחאה החברתית ומורידה מחירים במטרה להשוות את מחיריה לרמי לוי. עובדה שלא. עובדה שמחירי הסניפים אצל רמי לוי קרובים יותר למחירי שופרסל היקרים לעומת מחירי האתר הזולים של רמי לוי ברמה של אפילו עשרות אחוזים. למעשה, שופרסל אינה מנסה להשוות את מחיריה למחירי רמי לוי, אלא שרמי לוי מנסה להשוות את מחיריו לאלו של שופרסל. נוצר מצב של הטעיה, כאשר המחיר של רמי לוי באינטרנט נמוכים משמעותית. נוצר רושם מוטעה, מצג שווא.
להלן כמה דוגמאות:

• בביקור שלי בסניף רמי לוי בבני ברק, מחלקת הממתקים, היו רק המותגים היקרים כמו עלית. לא היו מוצרים מהמותג הפרטי או מוצרים מיצרנים קטנים כמו כרמית.

• בקבוק ליטר וחצי של קוקה קולה עולה בסניפי רמי לוי 5.79 שקלים. מדובר ב-20 אג' בלבד ממחיר הבקבוק בשופרסל דיל - 5.99 שקלים. למרות זאת,מגה בעיר לא יורדים מ-7.29 שקלים לבקבוק ואילו רמי לוי באינטרנט מסתפק ב-4.49 שקלים בלבד.
• שימו לב לתה קמומיל 50 יח' של ויסוצקי - ברמי לוי עולה 28 שקל כדי לקנות את המוצר לעומת רמי לוי באינטרנט - 18 שקלים בלבד. לעומת זאת, ראו זה פלא, בשופרסל דיל היקרנית המוצר עולה לא יותר מ-20 שקלים. במגה באינטרנט  30.99 ואילו בשופרסל ישיר 31.99, הרי זמן זה מצרך יקר, כך שאין להם בעיה להודות שהם יקרנים.
• בניגוד לעיתון או חלב, הרווח שהמתווכים כגון הסופר שקונה בשבילנו את המוצר יכול לדרוש רחב יותר.  שימו לב לתאום המחירים. לצורך העניין, עטרה בורגר 500 גרם עולה ברמי לוי באנטרנט 18.45, ואילו בשופרסל ישיר ובסניפי רמי לוי 18.99
• שישיית 7UP דיאט 1.5 ליטר עולה ברמי לוי באינטרנט 18 שקלים. בסניפי רמי לוי, המחיר הוא כמעט כפול ומקביל למחירי השופרסל דיל - 29.65. בשופרסל ישיר זה ולה 30.89 ואילו במגה באינטרנט - 34.29.
• טונה של סטארקיסט במארז של 4 יחידות עולה בסניפי רמי לוי 20.99. הבעיה היא שזהו המחיר גם בשופרסל דיל, בשופרסל דיל אקסטרה ובשופרסל ישיר היקרניות. מגה ישיר הגדילו לתמחר את הפריט הבסיסי הזה ב-21.99.
• כנ"ל לגבי טונה בשמן סטארקיסט 960 גרם. באינטרנט, רמי לוי גובה 32.8, מגה באינטרנט היקרנית גובה 35.8 ואילו בסניפי רמי לוי גובים 34.99. שימו לב שהמחיר בסניפי רמי לוי דומים יותר לאלו אצל מגה באינטרנט היקרנית לעומת המחיר באתר האינטרנט של רמי לוי עצמו.
• שימו לב למחירם של עליי בייבי בשקית של שטראוס - 8.9 ברמי לוי באינטרנט, 9.99 אצל שופרסל ישיר ו-14.99 בסניפי רמי לוי

• חלב אורגני הרדוף עולה בטבע קסטל האורגנית ובשופרסל ישיר היקרה 11.99 שקלים ליחידה. איך זה שרמי לוי באינטרנט גובים 11.8 שקלים ועבור המוצר בסניפים 12.55? זאת תחרות? זה הסל הזול בארץ? כך הם מנסים להתחרות בעדן טבע מרקט היקרנית? רמי לוי כבר הצהיר שלקוחות יקנו מוצרי חלב בעדן טבע מרקט ואת היתר יקנו בסניפי רמי לוי. למה שהם יעשו את זה?

טוב, אז לא כל אחד צורך חלב אורגני, ועדיין הרשתות היקרות בארץ מרשים לעצמם להיות זולים יותר מרמי לוי אם לא באותם המחירים. ומה עם מוצרים מחלב צאן? בניגוד לחלב בקר, הם לא גורמים לכאבי בטן ויש להם סגולות רפואיות... ויש לציין ששבועות בפתח

• גבינת קרם עיזים של צוריאל עולה אצל רמי לוי באינטרנט 14 שקלים בלבד. עם זאת, בכל הרשתות היקרות, ובכלל זה שופרסל ישיר [שופרסל באינטרנט - היקרים מאוד כי זמן זה מצרך יקר לטענתם] ומגה בעיר היקרים הגבינה עלתה לא פחות מ-16.99. מגה באינטרנט היקרים מאוד היו לארג'ים וגבו רק 16.59 שקלים ליחידה. גם ברמי לוי הלכו עם העדר וגבו 16.99 שקלים. הסיבה שאני קניתי אתמול 2 יחידות היא כי בסניף ברמת גן התנוסס שלט שעל מוצרי החלב של צוריאל יש מבצע שבועות - השני בחצי מחיר, הזול מביניהם כמובן. כשהסתכלתי על החשבונית, בבית נחרדתי לגלות שאין הנחה כמובטח או נעליים.
• זאת הסיבה שגם קניתי 2 יחידות חלב עיזים של צוריאל במחיר של 14.99 ליחידה. כשהגעתי הביתה, גםכאן גיליתי שלא הנחה ולא נעליים .שימו לב שיש הבדל של שקל אחד בלבד בין המחיר בסניפי רמי לוי לסניפי השופרסל דיל. אפילו בעדן טבע מרקט היקרנים מוכרים את החלב פחות מסניפי רמי לוי - 14.9 ליחידה בלבד. עם זאת, דרך האינטרנט, רמי לוי מרשה לעצמו לתמחר את החלב ב-12.6 שקלים ליחידה.
• יוגורט מחלב כבשים תנובה  עולה אצל רמי לוי באינטרנט 5.3, בסניף 5.6, בשופרסל ישיר 5.99 ואילו במגה באינרנט 6.39. אני משערת שהמחירים בסניפי שופרסל נמוך באיזה 15-20 אגורות מהמחיר בשופרסל ישיר, דבר שלא מבחין בהרבה בין המחירים ברמי לוי לאלו בסניפי השופרסל.
• גבינת עיזים גליל משק צוריאל עולה במגה בול 24.59, אצל שופרסל ישיר ורמי לוי 21.99, ואילו בשופרסל דיל אקסטרה 21.33

וזה נמשך ונמשך...
אני לא באה בטענות לרמי לוי על המחירים. כל אחד צריך להתפרנס ממשהו, ואם הוא רוצה להתפרנס מהיותו שוחט אז שישחט. אני מלינה על הטעיית הציבור. בכניסה לכל חנות מופיע בגדול המוטו שברמי לוי סל הקניות הזול ביותר. המחירים שמופיעים באתר האינטרנט של רמי לוי נמוכים בהרבה מהמחירים בסניפים בהפרשים של שקלים בודדים עד לעשרות שקלים וזאת בניגוד לנהוג ולמקובל בארץ - כאשר במגה ובשופרסל המחירים באינטרנט גבוהים בהרבה מהמחירים בסניפים. אם כבר, המחירים בסניפים של רמי לוי דומים יותר למחירים בשופרסל ובמגה היקרניות, אם לא יותר גבוהים. זה לא שפתאום שופרסל החליטו לשנות מדיניות ולהוזיל מחירים. כפי שנאמר מאחורי הקלעים, שמעתי במו אוזניי איך הם מעלים מחירים לכלל המוצרים שלהם אחרי החג. מלכתחילה, שופרסל לא רואה את עצמה כמתחרה לרמי לוי שנחשב לזול אלא מתחרה למגה היקרנית כפי שמתבטא בפרסומות שלהם.רמי לוי אפילו לא טורח לפרסם בטלויזיה וברדיו. זה חוסך לו עלויות תפעול, דבר שלא מסביר את עליית המחירים.

עדן טבע מרקט מעיפים מהחנות צרכנים עם מודעות

היום בצהריים הגעתי לעדן טבע מרקט, בסניף מתחם הסינמה סיטי בעיר ראשון לציון. ייעדתי את הביקור בכדי לרכוש תוספי תזונה ולרשום מחירים של מוצרים בסניף אותם אני צורכת בכדי להשוות מחירים בהמשך עם מוצרים מקבילים. כידוע, מוצריםמחלב כבשים ועיזים, מוצרים שעשויים מאורז מלא, חיטה מלאה, סויה וכדומה, ומוצרים טבעיים ואורגנים אינם נחשבים לזולים ולא ניתן למצוא אותם בכל מקום.
בשלב בו התחילו לגשת אליי הייתי במחלקת הירקות, מקלידה מחירים למייל דרך הסמארטפון. הייתי עם אוזניות עליי כדי לא להיות נגישה להצקות מיותרות מצד העובדים. עובד מהירקות ניגש אליי. המשכתי בעיסוקי וניסיתי ככל יכולתי בגבולות הנימוס להתעלם משאלתו האם אפשר לעזור לי. בסופו של דבר השבתי לו שלא. כמובן שהוא הבחין שאני מקלידה מחירים מהשלטים של הירקות למייל בסלולרי [אפילו לא הייתי באפליקציית PRICEZ, אם כי המחירים היו מגיעים לשם בסופו של דבר]. הוא דיווח לאחד מסגני המנהל שנכחו בסניף. סגן המנהל הראשון שאל אותי אם אפשר לעזור ושאל למעשיי, מאחר ושאלתי אם אפשר לעזור לו לאור המבטים שנעץ בי. השבתי שאני מסתדרת, אני רושמת מחירים כי אני רוצה להשוות אותם.
בהתייעצות עם סגן מנהל נוסף, אותו אחד שרואים בסרטון, נשאלתי מטעם מי אני רושמת מחירים. השבתי שאני בנאדם פרטי ואני רושמת את המחירים לצרכיי האישיים. בשלב הזה כבר פנה אליי הסגן מנהל שבסרטון. הדגשתי שלא מדובר בעבירה על החוק והדגשתי שאני לא מפריעה לאף אחד. הרי את השוק שקיבלתי מהמחירים [24.99 שקלים לקילו תפוח עץ!!!] שמרתי לעצמי ו"שמעתי" מוזיקה. הסגן אמר שהוא צריך לבדוק עם הנהלת הרשת.
כמו שניתן לראות בסרטון, לאחר התייעצות עם הנהלת הרשת, הסגן הסכים להצהיר בפני המצלמה שרישום מחירי המוצרים במטרה להשוות אותם הנה בניגוד למדיניות הרשת ומפריעה, אם כי לא ברור לאיזה פעילות בדיוק היא מפריעה. לפיכך, בשם הנהלת רשת טבע מרקט הבכירה, התבקשתי לחדול מהרישום ולעזוב את הסניף בבושת פנים, אלא אם כן אני מעוניינת לקנות משהו. את תוספי התזונה להם נזקקתי לא רכשתי, מאחר והנהלת עדן טבע מרקט פגעה ברגשותיי, בעת שנאמר לי במפורש שאני לא רצוייה במקום כלקוחה.
יש להבהיר, כי דבריו והצהרתו של אותו סגן המנהל בנוגע למדיניות הרשת נעשו בידיעת הנהלת הרשת ולבקשתה. הוא כמעט והניח לי לנפשי עד שבמחשבה שניה אמר שיתקשר להנהלה כדי לבדוק מהי מדיניות הרשת בנושא. זה נעשה במרכז החנות, באופן פומבי וכל כך משפיל לעייני הלקוחות. מישהו שנכנס באמצע הדיון יכול היה לחשוב בטעות שגנבתי מוצר או הרבצתי למישהו. עד לאותו הרגע שהוצאתי את המצלמה לא האמנתי שהם באמת יעזו להעיף אותי מהחנות ולהבהיר לי שאני לא רצויה שם כלקוחה ולכן, שמרתי על שלוותי ודיברתי רגוע.
אני לא פוסלת פנייה לעורכת הדין שלי. מעניין אם הם מודעים לכך שהם פתחו לי פתח לתביעה? הרי זרקו אותי מהסניף לא כי התפרעתי או גנבתי או שברתי מוצר כמו שעשתה אחת מהלקוחות כשהייתי בסניף. בעוונותיי יש לי מודעות צרכנית. ירקות אורגניים ומוצרים טבעיים וטבעוניים הנם מצרכים יקרים ואני לא צורכת זבל מתועש ומעובד מטעמי בריאות. מוצרים טבעיים רבים לא נמצאים בסופר הרגיל - כמו מוצרי סויה, מוצרי חלב כבשים ועיזים, מוצרים שעשויים מחיטה מלאה/אורז מלא/שיפון וכדומה.



פרגנו למחאה באתר גלובס ובאתר YNET. 
עד היום, יותר משבוע לאחר שהעלתי את הסרטון ליוטיוב ופרסמתי את הרשומה, לא קיבלתי מאף נציג של רשט עדן טבע מרקט אפילו התנצלות ואו הבהרות למרות שפניתי אליהם בנושא ועבר יותר משבוע.